Управление изменениями

Управление персоналом: теория и практика. Организация обучения и дополнительное профессиональное образование персонала

Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента

Ритуалы для работы. 50 способов наладить отношения в коллективе и повысить эффективность труда

Единоплеменники. Сплотить, убедить, вдохновить

Ключевые розничные клиенты

Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом

KPI И ДИСТРИБЬЮЦИЯ #1. СЕРИЯ KPI-DRIVE #1

HR читает книги

Массовый подбор. Телемаркетинг

Управление изменениями

Разрешение конфликтов

Сильная переговорная позиция

Скрытое влияние в переговорах

Навыки жестких переговоров

Принятие управленческих решений

Кадры решают все

Личная эффективность руководителя

Навыки эффективного делегирования

Скрытое влияние в переговорах