Kitabı oku: «Крах. 1991 год. Телефонный начальник», sayfa 5
Беседа не занимает много времени – мы обмениваемся общим состоянием дел, сходу нащупываем общие проблемы. Шукенов гораздо опытнее меня, но я понимаю, что и его ГТС крутится сама в собственном соку…
– И всё-таки, – как у вас Алим Жунусович, складываются отношения с Управлением связи?
Он не хочет углубляться в эту тему, но из его ответа понятно, что тоже – сложно…
– Рубят по рукам и ногам, вздохнуть не дают, разговаривают в основном, с позиции силы, любой вопрос требующий решения с их стороны приходится пробивать с боем… Впрочем, Виктор Васильевич, подобные взаимоотношения с управленцами характерны практически для всех ГТС, вам бы к этому, тоже – пора привыкнуть…
Я вздыхаю, – разве к такому привыкнуть можно?
А он спешит, действительно спешит, и непременно хочет пробежаться ещё по отделам, намерен обязательно побеседовать с экономистом, с главным бухгалтером.
– Виктор Васильевич, не надо меня сопровождать, я всех ваших специалистов знаю, я сам, быстро пробегусь, – сам…
Ну что ж, – вольному воля.
– Алим Жунусович, – что наша сеть по сравнению с вашей? – раза в три меньше. Синегорская ГТС всё ещё, по сути, находится в стадии становления. Это нам у вас надо учиться и учиться, – мы уж к вам по надобности, как и раньше, будем наезжать делегациями по обмену опытом. Можно?
– Какой разговор! Всё, что интересует, – покажем, всё, в чем помощь требуется, и если это в наших силах – поможем.
Он убегает, своей спешкой так и оставив во мне чувство неловкости, и его тут же увлекает в свой плановый отдел Мурносова.
Поучиться у Петропавловской ГТС – действительно есть чему. Сеть, – свыше 60 тысяч номеров, полностью сформировавшиеся службы и отделы. Есть подразделение, отдельно занимающееся обслуживанием и ремонтом телефонной канализации. У нас – такого подразделения нет, и пробить штат на организацию, хотя бы отдельной специализированной бригады, ни мне с Макарычевым, ни экономисту так, и не удаётся.
***
За последние пять лет количество телефонных абонентов в городе увеличилось практически в два раза, спрос на телефоны, квартирные телефоны, возрос за эти годы многократно, – и всех носителей этого спроса, даже не имея возможности прямо сейчас поставить им телефоны – надо обслужить. Вежливо, культурно, терпеливо.
Мы никак не можем толком сосчитать все неудовлетворённые заявления на установку телефонов, добираемся до цифры – 25 тысяч, и дальше счёт теряет смысл. И если в год ставить две тысячи – это когда очередь исчезнет?
Все эти заявления не по почте присланы – лично принесены заявителями. А в абонентском отделе до недавнего времени – было-то всего – два человека, а когда кто-то из них в отпуск уходит – то и вовсе – один. И большей частью рабочего времени, перед ним, – жаждущий и требующий телефонов народ у барьера, в плотной очереди и без… Разношёрстный народ…
Нагрузка на абонентский и на технический отделы возросла в разы. В Петропавловске эти подразделения людьми гораздо богаче оснащены. Мы тоже в конце прошлого года добавили в них по одному человеку. Сами, в пределах штатного расписания, образовали два новых рабочих места. Два – это всё-таки, не целых, по минимуму, – четыре человека, которые требуются в канализационную бригаду! Разрешения у Управления спрашивать не стали…
После долгих размышлений, Макарычев предложил перевести в технический учёт на должность техника Крылову Галю. Поделился соображениями. Во-первых, она достаточно много времени проработала в кроссе АТС, и в совершенстве владеет системой обозначений и нумерации линий, телефонных пар в кабелях, имеет полное представление, что такое вообще – телефонная сеть. Во-вторых, плотно работает с монтёрами и кабельщиками, обслуживающими непосредственно эту сеть, и не понаслышке знает особенности её эксплуатации – к тому же, – это её мужем является кабельщик-спайщик Женя Крылов. В-третьих, она аккуратна в работе и даже педантична, – очень хорошо понимает важность таких требований к документации, как достоверность сведений, отражённых в ней. В работе – конкретный и очень аккуратный человек. В-четвертых, – с таким багажом, чертить схемы, – невелика наука. Научится!..
Технический учёт – это всё-таки прерогатива главного инженера, – ему людей, в курируемый им отдел и подбирать. Я согласился с его доводами…
А в абонентский отдел новичка привела Юртабаева. В её отделе работнику требуются совершенно иные качества. Железные нервы и выдержка, приятная внешность. Способность общаться с людьми – разными людьми, умение выслушать их, вникнуть в их нужды – и закончить разговор, даже с крайне неприятным, отрицательным результатом – на мирной дружелюбной, доброжелательной ноте. Тщательность и скрупулёзность в работе с документами. А вот последним аргументом Асия Хасановна чуть не свалила меня со стула
– И ещё, Виктор Васильевич, – заговорщически, скороговоркой протараторила она, – этот человек умеет держать язык за зубами…
Этот человек, – Наташа Баранова, – в связи до настоящего времени не работавшая. Молодая женщина, – замужем за работником МВД. Надо полагать – это ведомство учит умению держать язык за зубами не только своих сотрудников, но и обязательно – членов их семей. Специфика, однако.
И откуда Юртабаева её только выкопала?..
А впрочем, она ведь права. Установки телефонов – тонкое дело, и не всегда даже специалисты, причины и аргументы, принятые во внимание особенности, приведшие к решению на установку, трактуют одинаково. А попади особенности эти на слух просто любопытным и обиженным…
Голая, тупая очерёдность – это только на бумаге очертить, – а в жизни она сопровождается, глубокими и порой, очень извилистыми причинами. И, правда, в оценке подобных установок – у каждого любопытного своя…
Лично у меня, человека для работы в абонентском отделе на примете нет. Асия Хасановна, пожалуй, как никто, знает требования к работникам её отдела, знает, о чём говорит, и от слухов по поводу работы отдела – защитить отдел может. Мне важно, чтобы новичок, которого она рекомендует, был ответственным, работящим человеком. Асия Хасановна уверяет, что в случае с Барановой – это так и есть.
Уже третий месяц, абонентский и технический отделы работают в расширенном составе. Людей добавилось, но скучать им на рабочих местах не приходится. И хоть сейчас в планах развития полная неопределённость, все мы уверены, – количество телефонов в городе и впредь будет только нарастать.
***.
Обычная размеренная рутинная жизнь, как будто Казахстан – отдельное государство, а ведь в стране, в Советском Союзе, обстановка продолжает обостряться с каждым днём.
Начало марта ознаменовалось очередным «приятным» событием. Забастовали шахтёры – по всей стране забастовали. Раньше они выдвигали экономические требования, – добились даже того, что лично Председатель Правительства Рыжков Н. И. спускался с ними в забой, чтобы не понаслышке увидеть, мягко скажем, тяжелейшие условия их труда. Потом, брали взаимные обязательства, было принято соответствующее постановление с конкретными сроками исполнения. И всё это как оказалось, только бумага и стерпела.
И вот сейчас, уже по проторённой колее, грозно и решительно остановили работы все шахты. И открыто требования шахтёров поддержал Ельцин Б. Н.
Кто Ельцин для СССР – созидатель или разрушитель? Он всё решительнее и решительнее отстраняет и отодвигает полученную в управление Российскую федерацию от других Союзных республик. А ведь Российская федерация – это и есть ядро Советского Союза!
И кто вообще руководит сейчас в реальности Союзом – он, или Горбачёв?
А ведь без угля не могут работать доменные печи, производящие чугун, сталь. И запасов этих, надо полагать, особенно коксующихся углей, на сталелитейных предприятиях – не на все случаи жизни заготовлено. Ещё в школе нас учили, что если прервать рабочий цикл и доменную печь остановить, то это будет означать, что она практически будет выведена из строя, попросту – уничтожена.
Неужели Ельцин, в угаре противостояния «Центру» поддержав угольщиков, этого не понимает?..
И вообще, – разве забастовками сейчас, всё сильнее и сильнее набирающую обороты, угрозу развала страны остановишь?..
На этот раз шахтёры выдвинули политические требования – и одно из них – требование отставки Президента СССР – Горбачёва М. С. Понятно, почему поддержал их Ельцин….
А Прибалтика, – вообще катится по проторённой Литвой колее, показавшей всей стране эффективность в противостоянии «диктату Центра». Состоялись референдумы в Латвии и Эстонии, и в «едином порыве» жители этих Советских Социалистических Республик тоже высказались за полную независимость.
Восточноевропейских стран социалистического содружества вообще как бы, не существует, и для СССР их жизнь стала неинтересной. Со своими проблемами бы справиться!
А ведь и там процессы происходят очень неоднозначные. Мало того, что Коммунистические правительства этих стран отстранены от власти, – во многих из них, Коммунистические партии объявляются преступными организациями, и в угрожающих масштабах разворачиваются там процессы по преследованию коммунистов.
Взять ту же, объединившуюся теперь, Германию. И хотя там, в исчезнувшей с карты мира ГДР (а как же с незыблемым Хельсинским Соглашением о нерушимости европейских границ?) правящая партия не называлась коммунистической, – лидеру Социалистической Единой партии Германии, лидеру совершенно благополучного, по социалистическим меркам, государства, Эриху Хоннекеру оказывается, угрожал реальный арест.
Как-то умудрились спецслужбы упредить событие и, спасая, вывезли его в Советский Союз. Благородный жест со стороны Горбачёва…
Глава 7. Референдум
Тихо в Казахстане. Хотя… Обеспокоенность судьбой Советского Союза и здесь всё активнее и активнее выносится на повестку дня.
В декабре 1990 года четвёртый Съезд Народных депутатов СССР отдельным постановлением принял решение – провести Всесоюзный референдум по вопросу о сохранении Союза ССР, полагая при этом, что никто кроме самого народа, не может взять на себя историческую ответственность за судьбу Родины.
Слишком уж разошлись в отдельных республиках центробежные страсти. Но республика – это ведь только часть, единого, целого… И если взять Литву или Грузию – то, не самая большая его часть.
Не могут эти крохотные части, не должны, определять и навязывать процессы судьбоносные для всей страны. И пока события в этих маленьких частях окончательно не приняли неконтролируемый характер – именно народу, всему народу огромной страны – разом, предстоит по этому вопросу сказать своё веское слово.
Дата референдума определена – 17 марта. Вопрос сформулирован предельно чётко: «Считаете ли Вы, необходимым сохранение Союза Советских Социалистических Республик как обновлённой федерации равноправных суверенных республик, в которой будут в полной мере гарантироваться права и свободы человека любой национальности»?
Уже как-то привычно стало, что городской комитет партии, всё ослабляя и ослабляя хватку, вот уже продолжительное время, как-то уходит в тень. А тут, вдруг всколыхнуло горкомовский Аппарат, и в ранее свойственном ему, мощном, энергичном ритме, он решительно взял в свои руки организацию и подготовку Референдума в городе.
Время сжалось в комок. Как-то незаметно подоспел обозначенный для Референдума срок. Вспомнили, – а с людьми-то, по столь важному вопросу, ведь никто толком и не разговаривал… И, конечно же, – нельзя этот вопрос пускать на самотёк!
Срочно собрали Актив города, срочно собрали секретарей партийных организаций. Сформулировали задачу чётко – никто, из имеющих право голоса, не должен остаться в стороне, и должен принять участие в Референдуме. И в каждой семье, перед голосованием, необходимо побывать руководителям, агитаторам, активистам и понятным языком довести до людей важность момента, который переживает страна и остроту ситуации.
Все должны осознать – войны нет, но в воздухе пахнет грозой, и… – Отечество в опасности! И важен каждый отдельный голос.
До референдума осталась – неделя.
– Нашему предприятию распределили пятнадцать многоэтажных домов. Мы должны выделить несколько человек, грамотных и ответственных, чтобы они посетили каждую квартиру, побеседовали с жильцами, выслушали их проблемы и просьбы, при необходимости – записали бы их, и передали в горисполком для решения, – сообщает Юмакулов. Он протягивает мне список с адресами. Ул. Карла Маркса, ул. Габдуллина…
– Это сколько же квартир?
– Ну, если взять по 60 квартир в доме, – они там, в основном четырёх-пятиэтажные… – шестьсот да триста… – без малого – тысяча.
– Да-а, – задача…
Можно, конечно, выделить человек пятьдесят, распределить им квартир по двадцать – быстро пробегутся. И себе не в тяжесть, и дело будет сделано. Но как оно будет сделано?
Где гарантия, что пусть даже некоторые из них не найдутся, просто отмахнутся, доложат об исполнении, а сами и ноги по предписанным им адресам не покажут? Да и с людьми поговорить – так, как этого требует обстановка – не всякий сможет…
Нет, так не пойдёт! Я открываю тетрадку, в которой вот уже шестой год, каждый день, фиксируется количество повреждений на сети – там, среди страниц, – листок со стихотворением Роберта Рождественского – вырезанный из журнала «Огонёк».
С тем самым стихотворением, что потрясло меня год назад до глубины души, всколыхнуло её и с тех пор держит в напряжении. Которое зачитывал я своим соратникам на одной из планёрок. Но тогда – они приняли моё беспокойство, мой порыв за странное чудачество.
Не в облаках витать надо, а о приземлённом думать – так и читалось на их лицах тогда…
…мы —
одетые в шубы и ватники,
купальники и бронежилеты,
любители флоксов и домино,
берёзовых веников и оперетты,
шагающие на службу с утра по переулку морозному,
ругающие радикулит и Госплан,
верящие Кашпировскому,
орущие на своих детей,
по магазинам рыскающие,
стиснутые в вагонах метро,
слушающие и не слышащие,
мы —
равняющиеся на красное,
чёрное
или белое знамя,
спрашиваем у самих себя,
что же будет
со всеми нами?
И вот, – всё тот же вопрос, только уже ребром… – что же будет со всеми нами, что же будет?.. А что, если на Референдуме будет получен отрицательный результат?..
Пятьдесят лет назад, в едином порыве, потеряв миллионы и миллионы человеческих жизней, защищали страну от разрушения извне, и вот, сейчас – сами – возьмём и поставим на ней крест?.. Чем же так плоха моя страна, что её непременно надо разрушить, растащить на куски?..
И… – нет ответа…
– Фарух Тагирович, это как раз тот случай, когда – ни в коем случае нельзя допустить и доли формальности. Время ещё есть. Я возьму на себя четыре дома, столько же – берите и вы. Есть ещё Журба Владимир Яковлевич, – для него, всё, что в стране происходит – совсем не пустой звук, и подходам к людям его учить не надо. Так, нужен ещё четвёртый… – Мурносова! Ей объяснять важность посещения людей перед голосованием, тоже не надо. Обойти три оставшихся дома поручим ей, и она, уверен, тоже отнесётся к этой работе со всей серьёзностью.
На том и порешили.
Четыре дома по улице Карла Маркса, напротив двенадцатиэтажек, – после работы добираюсь туда пешком. Обход надо начинать часиков с семи вечера – как раз люди с работы подтянутся. Небо, чистое и ясное. Уже на исходе, но всё ещё ярко светит солнце. Пахнет весной и на улице – всюду лужицы, начинающие к вечеру подмерзать. Время очередного паводка подступает…
Ну что ж, вот он – первый подъезд, первая квартира, первый звонок. Хозяева дома, они совсем не удивлены неожиданным посещением, и им оказывается, ничего долго объяснять не надо, они всё понимают, и уверяют, что непременно в голосовании участие примут. Только всё равно, проскальзывает вдруг, тревогой на их лицах – неужели всё действительно так серьёзно?
– Серьёзно…
Подъезд за подъездом, квартира за квартирой – обход первого дома закончен в одиннадцатом часу. На сегодня хватит. Завтра – дом следующий…
За четыре вечера я уложился. Там, где с первого раза не застал жильцов, – пришлось по ходу возвращаться, кое-куда и дважды, – и вот, все квартиры обойдены. И не встретился мне ни один человек, который пожелал бы распада страны.
Я представлялся, интересовался, нет ли проблем с телефонной связью? Дома, которые мне достались, оказались практически полностью телефонизированными. Не боялся острых вопросов и на другие темы – а их, в общем-то, оказалось не так уж и много – когда вопрос стоит о сохранении страны – людям, оказывается, совсем не до мелочей.
В одной из квартир, последнего, по очерёдности обхода, дома – встретил знакомого человека. Дверь отворила Галина Михайловна – заместитель директора Облкниготорга. Это она регулярно балует меня книжными новинками. Милая, обаятельная женщина. Вот уж не ожидал что тут – встречу. Сидит на таком дефиците и… – старый дом, простенькая, скромная, но со вкусом обставленная и очень аккуратная квартира.
Она тоже удивлена
– Вы что, Виктор Васильевич… сами, лично людей обходите?..
– Как видите, Галина Михайловна – сам! А что? – разве момент не требует…
Она понимает, что так, наверное, и надо, мы перебрасываемся словами, она пытается напоить меня чаем, но время поджимает, и я отказываюсь. Некоторое время в воздухе зависает неловкая тишина.
– Галина Михайловна, ну вас-то агитировать не надо, а мне – ещё квартир тридцать обойти требуется…
– Не надо, Виктор Васильевич, не надо… Удачи Вам!
…Что же будет со всеми нами, что же будет?..
Тщательно, свою долю совсем непростой работы выполнили и Журба, и Юмакулов, и Мурносова. Мы не понаслышке знаем, как будут люди голосовать, прочувствовали их настроение и верим, – всё будет хорошо.
Шесть Союзных республик объявили на своих территориях Референдуму бойкот. Литва, Латвия, Эстония, Молдавия, Грузия, Армения… Но всёе равно, в целом, Референдум состоялся. И вот уже известны окончательные его итоги.
Из 185 миллионов 600 тысяч голосующих граждан СССР – приняло участие в голосовании 148,5 миллиона, или 79,58%. Из них, 113, 5 миллионов, или 76,43% – высказались за сохранение СССР!
Как гласит Закон – решение, принятое путём Референдума СССР, является окончательным, имеет обязательную силу на всей территории СССР, и может быть отменено или изменено только путём нового Референдума СССР.
Может быть, это народное волеизъявление положит теперь начало уверенному восстановлению порядка в стране! И нет уже более весомых, более авторитетных полномочий, которые дали в руки возможность Президенту СССР Горбачёву М. С. в полной мере проявить и твёрдую созидательную волю, и решительную власть…
Глава 8. Посетители
До конца рабочего дня осталось полчаса. В приёмной, наконец, никого не осталось. Я всё ещё сжат в тугой комок, напряжён, сконцентрирован. Нервы, жилы, мускулы – всё в единой связке, весь в состоянии глухой обороны. И выжат – как лимон. Сейчас я не способен больше решать никаких вопросов, не способен вникать в существо просьб посетителей – всякий кто не из сотрудников, войдёт в кабинет, едва сформулировав интересующий его вопрос – получит твёрдое и решительное – нет! А сотрудники в такие дни ко мне не идут…
Да и не решил я сегодня ничьих проблем.
А людей на приём прибывало и прибывало. Весна разбудила, что ли, – двадцать один заполненный листок, только что рассортировал я по картотеке как итог личного приёма.
Первых – человек десять, терпеливо выслушивал. Они подавляющим числом приходили сегодня из новостроек Коммунистического проспекта и Центрального микрорайонов. Вероятно, одна из последних установок телефона по заполнившемуся, наконец, полностью единственному пятидесятипарному кабелю, проложенному в конце минувшего года для телефонизации квартир инвалидов и участников, спровоцировала интерес к срокам удовлетворения и их заявлений.
Установка, вызвавшая интерес действительно была. По заданию, поставленному руководством обкома партии перед Фениным – и по его прямому, письменному указанию…
Надо же – последняя, свободная пара в кабеле – и… такая установка!
Посетители по-разному формулируют свои запросы. Кто подходит к сути, предварительно пытаясь пересказать весь ход своей жизни, обязательно ищет, и находит повод пожаловаться на несправедливое к себе отношение. И на непорядок и произвол, творившийся вокруг – в том числе, и с телефонизацией квартир. Кто – ставит вопрос прямо и по существу.
С первыми «беседа» может затянуться до бесконечности, но я давно уже научился улавливать тот момент в непрекращающемся монологе, когда важная, по мнению посетителя, информация начинает сваливаться на второй оборот, если его не разорвать, – бесконечно вращающегося круга. И научился разрывать этот круг. Иногда – тактично, а иногда – и нет. Как получится…
Со вторыми – проще. Вопрос – ответ, вопрос – ответ. Посетитель удовлетворён и не собирается засиживаться в кабинете, – разговор окончен.
Но «вторых» мало, «первых» – гораздо больше.
Сегодня, в самом начале приёма, для того, чтобы выпроводить, наконец, прочно занявшего место на стуле посетителя «из первых» – пришлось самому встать и под предлогом неотложного дела, через приёмную, запруженную людьми, ожидающими своей очереди, – перейти на пару минут «для маленького неотложного совещания» в кабинет главного инженера…
Посетитель «догадался», что и ему пора уступить место, может быть такому же, как он – сколько их, среди ожидающих… – и сопровождаемый недружелюбными взглядами таких же, как он – наконец, ретировался. Что-то быстро сегодня начала во мне натягиваться пружина.
Возвращаясь из кабинета Макарычева, я задержался в приёмной. Сообщил собравшимся, что свободных номеров на всех АТС города сейчас нет, что телефонизация практически всех новостроек города раньше следующего года выполняться не будет, что терять время в очереди на приём по вопросу установки телефона – сегодня и в ближайшее время – нет смысла.
Двое, всё-таки поднялись и ушли, бурча недовольно что-то. Большинство – осталось.
И всё равно, я всем вошедшим в кабинет, сегодня на волнующий их вопрос говорил – нет! Но первой «десятке из живой очереди» ещё терпеливо разъяснял ситуацию, рисовал перспективы, повторялся и называл наиболее вероятный срок телефонизации зоны новостроек
– Начало следующего года, не раньше! Да, здание построено, но АТС будет поставлена только к концу года, по независящим от нас причинам. Вы же чувствуете, что в стране происходит, отсюда и ориентировочные сроки телефонизации…
Кого-то эта информация удовлетворяла, большинство – нет.
Коренной вопрос второй десятки я улавливал уже на полуслове и, прерывая, твёрдо и решительно, настрой – поговорить, выдавал
– Нет! Возможности установить в течение года телефон – не будет. Это предельно точно! Давал понять, – разговор окончен.
Получивший от первого посетителя «встряску» и постепенно продолжавший заводиться, организм мой сам в какой-то момент ушёл в глухую оборону, – и уже не впускал в себя «уважительные причины» просьб, и не реагировал ни на какую информацию.
– Нет!.. Нет!.. – рублю всё более глухим, но всё ещё чётким, изо всех сил – «спокойным», монотонным голосом. – Нет технической возможности…
И так – три с половиной часа. Люди пришли. Их нельзя хотя бы – не выслушать…
Где-то к концу приёма окончательно настроение испортил единственный сегодня, пришедший не из зоны новостроек посетитель. Ему просто сказать – «нет» – нельзя было никак.
Он не пришёл за телефоном себе на квартиру, – получил её недавно и понимает, что пока возможностей телефонизации нет. Но он «сдал» связистам «свой» телефон со старой квартиры, а его почему-то, очереднику в доме не переставили. Оставили вновь вселившемуся жильцу.
Вначале показалось – ответ – вот он, на поверхности. Ну, въехал в квартиру жилец, который по прежнему месту жительства имел телефон, справку соответствующую предъявил. Вот ему и переадресовали. А может быть – и льготу, очень заслуживающую внимания, имеет, ту, на основании которой ему и оставили телефон…
– Э-э, нет, – посетитель хитро стреляет глазками, – он пользуется телефоном под моей фамилией. Проверьте!
Да проще простого! Я тут же по прямой связи вызываю дежурную на кроссе.
– Быстренько прозвоните такой-то телефонный номер, – посмотрите по карточке – по какому адресу установлен, кто владелец?
Ответ получен в течение пары минут и даже, с дополнительной информацией
– Абонент ответил, телефон работает, претензий по качеству работы нет, фамилия ответившего, совпадает с зафиксированной в карточке – некий Стрельцов…
– Как Стрельцов? Вот он, в кабинете у меня сидит, на приём пришёл!
Что-то не сработало в моих службах, что-то не сработало…
Параллельно, включаю в разговор Оськину Наташу. Она сейчас, старшая в абонентском отделе – на время, ушедшей в отпуск Юртабаевой.
У неё тоже, уже натренированная память – хотя, до Асии Хасановны, конечно, далеко. Она, тут же услышав фамилию, медлит пару секунд и тут же, спохватывается,
– Ой! – Виктор Васильевич, – забыли, наверное, снять кроссировку.
А он, Стрельцов, смотрит на меня с этакой ехидцей, и молчит выжидающе…
Забыли??.. – И всё-таки я срываюсь, – голос в трубку рычит неприкрытой угрозой. Сейчас же, немедленно отключите телефон! Завтра утром – чтобы наряд на перестановку телефона очереднику в доме лежал у меня на столе!
Он уходит, этот Стрельцов, – уходит с видом победителя. Бардак, бардак кругом, – он же говорил…
Всё, похоже, кончена нервотрёпка. Полчаса оглушительной тишины в конце рабочего дня – и хорошо, что никто в эти минуты больше так и не потревожил. Я потихоньку оттаиваю. Напрягшая струна от горла, вниз, пронзающая левую часть тела, ноющая тупой болью, постепенно мякнет и вновь обретает эластичность. Ослабевает неприятная резь в отяжелевших за время приёма глазах. За время посещений поликлиники врач просветил, – это, наверное, всё-таки поднялось давление. А ведь я только что там прошёл хороший курс лечения. И что толку…
Хотя нет, толк всё-таки есть. Боль в правой части груди в последнее время больше не беспокоит – действительно, это был остеохондроз. Стыдно для себя как-то даже произносить это слово – означающее болезнь стариков. А мне-то всего, без малого – тридцать девять…
Почему пришёл на приём Стрельцов? Может быть, – просто, честный и справедливый человек.
А может быть – за то, что он «разрешил» пользоваться телефоном под своей фамилией – новый жилец ему просто деньги не заплатил?.. Вот и решил – отомстить.
А может быть, ему пообещал заплатить деньги, за то, что он поможет ему переустановить телефон – тот самый очередник, реальный и наиболее вероятный претендент? Наиболее вероятный, – но не на все сто процентов…
А может быть, за свою «забывчивость» кто-то из абонентского отдела деньги получил?..
А может быть – элементарное шалопайство?..
Что-то плохо я начинаю о людях думать. Так – нельзя, а вот разобраться – со всей тщательностью, во всей этой истории – непременно следует.
Не решил я сегодня ничьих проблем, а проблему в цикле своего производства – вскрыл…
ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ.
В ноябре месяце 90 года тов. Стрельцов подал заявление на перенос телефона 4-28-15 на другую квартиру. Заявление было принято Барановой Н. Мы в тот период в отделе работали вдвоём, с моей стороны не был осуществлён контроль за выключением телефонов. Кто въехал в данную квартиру я не знаю. Злостных намерений оставить включённым данный телефон у меня не было.
27.03.1991 год. Н. Оськина.
Она сама принесла мне эту объяснительную, Стоит, – высокая, статная, ладная – а в глазах – страх. Неужели она действительно меня боится?..
– Наташа, ну как же так? Ведь прослеживается сейчас механизм движения телефонных номеров – чётче – некуда, и всё тайное, всё равно – становится явным. Как же так…
Бормочет что-то невразумительное Наташа, и… плачет, плачет молча, беззвучно. И откуда у женщин появляются такие огромные капли слез?..
Мне не хочется думать, что с её стороны был умысел, и всё-таки, подобных ошибок абонентский отдел допускать не должен.
Надо, обязательно надо её наказать.
ПРИКАЗ.
27 марта 1991 года к начальнику ГТС обратился с жалобой гр. Стрельцов, из которой следовало, что ещё в ноябре 1990 года, он переменил место жительства. Сдал на ГТС свой номер телефона 4-28-15 – однако этот номер, не переадресован очереднику в доме, а им пользуется в бывшей квартире тов. Стрельцова – незаконно, новый жилец. При проверке – данный факт подтвердился. Техник абонентского отдела тов. Оськина Н. Г. забыла своевременно представить освободившийся номер телефона на выключение и снятие, проявив тем самым халатность и безответственность.
На основании вышеизложенного,
ПРИКАЗЫВАЮ:
Технику абонентского отдела тов. Оськиной Н. Г. проявившей при исполнении служебных обязанностей халатность и безответственность, способствующие созданию на предприятии – обстановки появления и незаконного использования имеющихся ёмкостей АТС, — ОБЪЯВИТЬ ВЫГОВОР.
Старшему технику абонентского отдела ЮРТАБАЕВОЙ А.Х. – УСИЛИТЬ КОНТРОЛЬ за своевременной документальной обработкой освободившихся номеров и их использованием в соответствии с Правилами пользования Г и СТС, и «Тарифами на услуги связи».
***
На улице – весна набирает силу. Как-то быстро с улиц и тротуаров сошёл снег. Вот уже две недели стоят ясные погожие дни. Взбираясь всё выше и выше по небосклону – набирает мощь солнце. К вечеру – затягивает многочисленные водяные ранки ещё совсем не слабый мороз, сковывает корочной твёрдостью всё шире расползавшуюся за день, земляную жижу. Кое-где уже и травка зеленеет свежими красками, а местами – и сухо уже.
Городская телефонная сеть напряглась в ожидании паводковых сюрпризов – обычно во второй половине марта. Оставшиеся с прошлого года и образовавшиеся за зиму прорехи в кабелях в это время уже пачками выстреливают и выстреливают накопившиеся и мгновенно превысившие порог критических норм, групповые повреждения телефонных пар.
Завтра – первое апреля, и кабельных повреждений в утренней сводке на сей раз – всего – четыре. Впрочем, в ходе последних двух недель их количество на день не превышало – десяти. Тоже – сюрприз, но линейно-кабельный цех – среди обманчивого благополучия как охотничья собака, учуял затаившуюся в кустах дичь. Весь телефонный люд, и в особенности кабельная бригада, настороже. Паводок, он непременно ещё проявится – если не на земле, – так в колодцах…
