«Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети» kitabından alıntılar
Консультанты отвечают на мои вопросы, дают вполне компетентные комментарии, но не делают следующих шагов ни сразу, ни через час, ни через несколько дней. А как раз это – то самое время, когда потенциальный клиент устает от поисков и готов уже взять то, что окажется самым простым, логичным и доступным. И тут вы (если напишете) становитесь тем самым простым и доступным решением. Тем более вас уже знают, ведь вы уже не первый день знакомы, как минимум по переписке.
Коллеги, отсюда вывод. Вам нужно
Переходите по ссылке и смотрите видео в удобное время, а потом напишите, понравилось ли оно вам, хорошо?
А вот такой диалог должен состояться с клиентом в случае, если он говорит классическое «Я подумаю» или «Дорого». – Я подумаю. – Хорошо, договорились. Скажите, а у вас вотсап к этому номеру привязан? – Да. – Отлично! Я тогда отправлю вам короткую информацию по поводу того, что мы обсуждали. И потом уже спишемся или созвонимся позднее, хорошо))? И продолжаете продавать в мессенджерах.
Правило 12: Аккуратнее с голосовыми сообщениями К голосовым сообщениям люди относятся по-разному: они удобны для отправителя, но менее комфортны для адресата. Отправитель экономит время: записать голос проще, чем печатать. Получателю же удобнее читать: текстовое сообщение не услышат соседи, попутчики, коллеги. Некоторые не слушают голосовые сообщения вообще. А некоторые просто не успевают, а потом… забывают о них – так бывает со мной. Часто голосовые сами по себе воспринимаются как не особенно значимые. Еще один минус аудио в том, что для них не работает функция поиска – приходится заново слушать запись, – тогда как нужное текстовое сообщение можно найти по ключе
Я подумаю) – Вы меня расстраивать не хотите?
Дорогие игрушки. – Вы знаете, Марина, я бы предпочел извиниться за цену сегодня, чем за ваше разочарование завтра. Даже говорить не хочется о последствиях, которые вызывают некачественные игрушки ((( Я себе не прощу, если где-то ребенок из-за меня будет здоровью вредить. И вы, уверен, тоже) Вы только эту модель хотели бы взять?) – …Ответ. – Оформляем тогда?)
