Kaydettiklerim
Sepet
Kayıt Olun
Kitaplarım
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
История гостеприимства. Учебное пособие для вузов
Доверие
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
Выполнение работ по профессиям 13456 Маникюрша и 16470 Педикюрша . (СПО). Учебник.
Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Узкое место
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
#УчимСтричь. Прогрессия
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие для СПО
Сфера туризма и гостеприимства. Инфраструктура, организационно-экономические и технологические инновации. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.