Kaydettiklerim
Sepet
Kayıt Olun
Kitaplarım
Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Маркетинг услуг
Пособие для продавца продовольственных товаров
Организация торговли
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Anticipate
Русский сервис
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Новые правила деловой переписки
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Маркетинг услуг. Практикум
120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории
Управление рестораном, который любит гостей
Управление рестораном, который любит прибыль
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду