Kaydettiklerim
Sepet
Kitaplarım
Kayıt Olun
Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. Саммари
Правила бытового обслуживания населения по состоянию на 2025 год
Искусство работы с клиентами
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Разработка комплекса маркетинга в сфере обслуживания
Удержание и привлечение клиентов в кризисных условиях
Искусство работы с VIP-клиентами
Сервис глазами клиентов
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
4 шага навстречу клиенту
Рецепт идеального Управляющего
Customer Success. Практическое руководство
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
Возражения