«Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса», Максим Недякин benzeri sesli kitaplar

Переговорные кейс-хаки. Разбираем 97 сложных ситуаций в переговорах

Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера

Учебник food-фабриканта: от цеха до фабрики. Проектирование, открытие, управление

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Harvard Business Review: настольная книга по семейному бизнесу. Как построить и сохранить успешное предприятие. Джош Бэрон, Роб Лахенауэр. Саммари

Миссия бизнеса

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов

Ключевые идеи книги: Маркетинговый план на одной странице. Аллан Диб

Виртуозные команды. Команды, которые изменили мир

Спиральная динамика для бизнеса. Как создать сильную и быструю компанию

Партнерство в малом бизнесе. Основные правила партнерских отношений

Ключевые идеи книги: Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем. Джозеф О'Коннор, Иан Макдермотт

15.5. Развитие моделей бизнеса

Управляй играя. Руководство командой с помощью шахматных стратегий

TED TALKS. Слова меняют мир. Первое официальное руководство по публичным выступлениям

Бюрократия без боли. Новые практики госуправления

Управляй решениями. Как думать, чтобы решать и действовать

17 способов продавать без скидок. Как наполнить цену дополнительной ценностью

Боевые команды продаж

Фокусы мерчандайзинга. Эффективные «трюки» для торговцев и поставщиков

Библия интернет-маркетолога

Где трафик. Как находить и привлекать клиентов в интернете

Новая модель организации. Как построить более сильную и гибкую организацию по правилам ведущих компаний мира