Саммари книги «Договорись о чем угодно. Как диктовать свои условия и продолжать нравиться людям»

Автор делает вывод: не демонстрируйте сразу, что вы все поняли. Больше слушайте и меньше говорите, задавайте вопросы, а не торопитесь показывать свой ум, попадая в расставленную ловушку.