«Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы» kitabından alıntılar, sayfa 4

Вы должны встречать людей с радостью, если хотите, чтобы они радовались встрече с вами.

Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного достоинства, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования.

Существует один наиважнейший закон человеческого поведения. Если повиноваться ему, мы никогда не попадем в неприятное положение, так как он обеспечит вам бесчисленное количество друзей и постоянное благополучие. Но стоит его нарушить, и мы немедленно попадаем в бесконечные неприятности. Этот закон гласит: всегда поступай так, чтобы у другого создавалось впечатление своей значительности.

Помните, что в большинстве случаев люди говорят только для того, чтобы быть выслушанными, а не для того, чтобы получить какой-то совет и тем более оценку сказанного ими.

Определите, в чем состоят интересы того человека, к которому вы хотите обратиться с просьбой.

другого – значит, не уважать его право быть самим собой, вести себя так, как он считает нужным. Это значит не уважать его право совершать свои собственные ошибки – а это право есть у каждого из нас! И никто не вправе нам запретить делать то, что мы хотим, даже если наше поведение неправильно и ошибочно. Критика бесполезна, ибо она

Суть в том, чтобы пробудить в другом человеке добровольное желание сделать то, чего вы от него хотите. Так, чтобы это стало действительно его собственным желанием.

«Я преуспевающий человек», «Я богатый человек», «Все блага жизни приходят ко мне» и

Для начала задумайтесь: действительно ли у вас нет совсем никакого, ни малейшего повода для радости? А то, что вы живете на свете, – разве не является величайшей удачей? Ведь вы могли и вовсе не родиться. Не увидеть солнца, неба, не почувствовать капель летнего дождя на своем лице, не вдохнуть аромат цветов, не услышать пения птиц. Чаще всего люди, к сожалению, не замечают таких мелочей, считая их чем-то само собою разумеющимся. А ведь именно с умения ценить мелочи, радоваться им и начинается подлинная радость жизни.

повода для продолжения своих обвинений в ваш адрес. Этот способ состоит в том, чтобы мгновенно и безоговорочно признать свою вину.