"Делегирование: результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента" kitabından alıntı
Если руководитель неправильно формирует управляющий импульс, то становится неким «генератором помех». Если же руководитель вообще не направляет этот импульс, то становится «бутылочным горлышком