Kaydettiklerim
Sepet
Kayıt Olun
Kitaplarım
Время делать бизнес. Извлечь максимальную выгоду и открыть новые возможности на российском рынке
Год с Питером Друкером: 52 недели тренировки эффективного руководителя
Офигенно!
Цель-Действие-Результат. 7 простых шагов к жизни, наполненной смыслом
Саммари книги Нила Рекхэма «СПИН-продажи»
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Комплексная диагностика бизнеса. Как увеличить прибыль в несколько раз и найти новые точки роста
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Не болит! Правильные подходы в лечении продаж
Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. Методическое пособие
Франшиза на миллиард. 20 шагов для масштабирования вашего бизнеса
Стратегический маркетинг. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры
ЯМЫ Генеральный директор. Руководство по выживанию
Особенности бизнеса b2b
Та самая управляющая компания для девелопера. Как организовать работу сервисной компании
Каналы продаж
Антимаркетплейс. Как создать прибыльный бизнес в условиях господства онлайн-площадок
Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Точки контакта онлайн
Доверие в бизнесе. Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия
Бережливый маркетинг. Меньше маркетинга, больше результата, и бизнес растет быстрее
Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники