Kitabı oku: «Искусство харизмы», sayfa 3

Глава 4
Виды уверенности

Так каким же образом мы можем перейти от «нормальной» уверенности к харизматической? Как прекратить сомневаться в собственных силах? И как при этом не выглядеть как безумный? Ведь, если рассудить, Чарльз Мэнсон, Джим Джонс², да и любой другой фанатичный лидер культа – все они довольно-таки убедительны. Как иметь уверенность уровня Стива Джобса, оставаясь при этом нормальным человеком?

Для этого необходимо развивать различные виды харизматической уверенности³. В практической части книги мы шаг за шагом рассмотрим, как развить это в себе, но для начала я бы хотел рассказать, что это такое.

Я выделяю 12 типов харизматической уверенности. Если вы овладеете каждым из них, то уровень вашей харизмы вырастет до небывалых высот.

Харизматическая уверенность № 1: «Я в порядке. Я буду в порядке»

_{«Подожди… Куда ты едешь?!»}

За прошедшую неделю мне столько раз задавали этот вопрос, что я перестал считать нужным что-либо объяснять или вдаваться в подробности.

– В Бразилию.

– Чувак, но у тебя же совсем нет денег.

Он был прав. У меня была пара тысяч на банковском счету и гора неоплаченных студенческих займов. У меня не было работы. Да и в Бразилии не было шансов ее найти. Если бы я расходовал деньги в том же темпе, что и сейчас, то их бы хватило буквально на пару месяцев.

– На какое-то время хватит… – ответил я.

Спокойствие, с которым я это произнес, вызвало лишь очередную волну вопросов:

– А что, если в дальнейшем тебе не найти работу с таким пробелом в резюме?

– А что если тебе будет негде жить?

– А что если тебе там не понравится?

– А что ты будешь делать, когда у тебя закончатся деньги?

– У меня не было ответов. Я лишь пожал плечами.

– Что-нибудь придумаю. Со мной все будет в порядке. Я улыбнулся. Через несколько дней я был на борту самолета, несущего меня в неизвестность. Мой друг лишь покачалголовой, сетуя на мою инфантильность и вернулся в «реальный мир».

* * *

Вопрос «А что, если?» управляет жизнями большинства людей.

«А что, если босс не одобрит мою идею?»

«А что, если шутка, которую я хочу рассказать, прозвучит не смешно?»

«А что, если я дам кому-то знать, что он мне симпатичен, но мне не ответят взаимностью?»

«А что, если я скажу своему другу, что он обидел меня, а он посчитает, что я просто дурачусь?»

«А что, если я уволюсь с работы, не смогу найти другую и все будут считать, что я глупый?»

Подразумевающийся ответ на все эти вопросы: произойдет катастрофа. Вы потерпите неудачу. Вас перестанут любить. Ваш мир перевернется с ног на голову, и вы не сможете жить как раньше.

А раз ставки настолько высоки, то вы стараетесь действовать как можно более безопасно: не рассказываете шутку, не увольняетесь с работы, не выражаете своих чувств к кому-либо. Ведь неудача равносильна катастрофе. Вы никогда не поставите себя в уязвимое положение. Вы не рискуете. Стараетесь быть незаметным. Вы осознанно препятствуете своей возможности как-то выделиться. Вы редко или вообще никогда не терпите неудачу (только потому, что вы редко или вообще никогда не покидаете свою зону комфорта).

Миссия выполнена!

Вот только выполнена не так, как нужно. Цель не в том, чтобы избегать неудач. Цель – в развитии. Цель в том, чтобы добиться взаимопонимания, любви и вести за собой остальных. Мы привыкли считать, что ответ на наш вопрос «А что, если?» – это «катастрофа и неудача». Но настоящий ответ на этот вопрос всегда формулируется иначе: «Все будет в порядке».

Пожалуйста, я очень прошу вас, поймите это: что бы ни произошло, с вами все будет в порядке.

Если вы отпустите неудачную шутку, с вами все будет в порядке. Если вы расскажете кому-то о своих чувствах и вам не ответят взаимностью, с вами все будет в порядке.

Если вы начнете свое дело, вложите туда все свои сбережения и прогорите – с вами все будет в порядке.

Если вас уволят и окружающие станут считать вас некомпетентным, с вами все будет в порядке.

Конечно, я не считаю, что это все отличные результаты. Я лишь хочу сказать, что, даже несмотря на все это, ваша жизнь продолжится. Даже если вас уволят, вы не умрете голодной смертью. Если вы потеряете все свои сбережения, вы не замерзнете на улице насмерть. Если вы выставите себя в дурном или неловком свете, это не означает, что остаток жизни вам придется быть изгоем. Да, возможно, вам предстоит неприятный жизненный этап, но вы преодолеете его.

Несмотря ни на что, ваша жизнь продолжится.

Осознание этого дает вам карт-бланш на ошибки. И уж тем более карт-бланш на попытки. Но многие не пользуются этими возможностями.

Многие останавливаются на наиболее удобном варианте. Касается ли это работы, отношений или банального выбора – заговорить на вечеринке с незнакомым человеком или промолчать? Поэтому, когда вы пробуете нечто новое, рискуете, и неважно, каков будет исход – успех или поражение. Если при этом вы не испытываете экзистенциального кризиса – люди замечают это. Для них вы выглядите непоколебимым. Вас не пугает возможность неудачи.

Людей притягивает подобная уверенность в своих силах. Она словно магнит. Окружающие, как и вы, точно так же боятся неудач. А когда вы на своем примере показываете им, что «все будет в порядке», для них буквально открывается новый мир. Своим примером вы ведете их за собой. И даже если они не высказывают это во всеуслышание, они все равно будут восхищаться вами.

Жить в Бразилии было моей мечтой. Даже если бы мне ничего не удалось, попытка бы того стоила. У меня не было никаких гарантий, но я размышлял следующим образом. «Когда мне будет 95, я буду лежать в кровати и вспоминать свою жизнь. О чем я буду сожалеть больше? О том, как в 24 года я переехал в Бразилию? Или о том, что жил вполсилы, потому что боялся рискнуть?»

Я говорил людям эти слова за пару недель до отъезда в Бразилию. И я видел, что их глаза загорались. Как будто между нами исчезла какая-то пелена. И все их надуманные оправдания и попытки отговорить меня оказались надуманными.

Было десять человек, решивших оставить свою прошлую жизнь и переехать в Рио-де-Жанейро. Четверо из них, будучи абсолютно незнакомыми для нас людьми, в итоге стали жить вместе со мной и Беном. И сейчас они одни из наиболее близких моих друзей.

Все будет в порядке. Вы будете сильнее жалеть об упущенных возможностях, нежели о совершенных. Когда вы осознаете это, риск станет более оправданным и люди последуют вашему примеру.

Харизматическая уверенность № 2: «Для меня более важен я сам, нежели мнение других обо мне»

Многие люди, добившись успеха, приобретают вместе с ним и дурную славу. До этого можно напрямую влиять на мнение окружающих о себе – ведь весь ваш круг общения представлен родственниками, друзьями или знакомыми. Теми, кого вы знаете лично. Но по мере роста популярности о вас начинают формировать мнение люди, с которыми вы незнакомы. Некоторые из этих мнений будут хорошими. А некоторые – ужасными.

Часть людей приходит в негодование от осознания того, что кто-то думает о них негативно. Поэтому они делают все возможное, чтобы защитить себя от плохих мнений.

Я столкнулся с подобным, когда вел свой блог. Некоторые посты получали огромный отклик: люди писали мне и говорили, что я изменил их жизнь. Но всегда находилась малая толика тех, кто писал мне, что я просто кусок дерьма. Что я не только не прав, но и противоречу нормам этики.

Единственный способ избежать подобных ядовитых комментариев – просто исчезнуть. Любой, кто оказывает некое положительное влияние на мир, волей-неволей начинает выделяться среди прочих. И это неизбежно приводит к появлению хейтеров и недоброжелателей. Да, гораздо больше людей ненавидят Ганди, а не вас. Таковы законы притягательности.

А что, если бы Ганди больше волновало то, как о нем думают окружающие? Был бы тогда наш мир другим? Такой вопрос можно задать о любой личности с развитой харизмой. Что, если бы Стив Джобс беспокоился не о том, как сделать инновационные продукты, а о том, что о нем думают недоброжелатели? Что, если бы Эллен Дедженерес принимала близко к сердцу мнение людей, считающих, что она попадет в ад из-за своей сексуальной ориентации? Что, если бы Арнольд Шварценеггер обращал внимание на людей, считающих, что он ничего не стоит, вместо того чтобы пытаться победить в конкурсе «Мистер Вселенная»? Они бы ничего не достигли. Не добились бы ничего ни в личной, ни в общественной жизни. А влияния, которое они оказали на мир, просто не существовало бы.

Этот закон действует и в обратном направлении. Если вы живете, руководствуясь лишь своими правилами, у вас появятся недоброжелатели. Но это также возвысит вас в глазах людей, поддерживающих вас. Отказываясь прогибаться под общественное мнение, вы тем самым вдохновляете других и доказываете, что вы настоящий искренние.

Джон Вуден очень верно выразил эту идею: «Больше беспокойтесь о своем характере, нежели о репутации, поскольку ваш характер – это то, кем вы в действительности являетесь, тогда как репутация – лишь то, что другие думают о вас». Для харизматичных людей наиболее важно то, кто они на самом деле, а не их репутация. Они не пытаются постоянно убеждать людей в каком-то качестве своей личности, и от этого им больше доверяют.

Сосредоточьтесь на том, чтобы СТАТЬ тем, кем вы хотите, а не просто пытайтесь им ВЫГЛЯДЕТЬ. Вы добьетесь первого. А второе придет за ним.

Пример из моей собственной жизни

Пару недель назад я бродил по улицам Рио во время Бразильского карнавала. Весь город пил и веселился.

Я завязал разговор с группой ребят из трех девушек и одного парня. Девушкам было очень интересно поболтать со мной, но парень почувствовал, что я нравлюсь им больше, чем он сам. Чтобы вновь обрести контроль над ситуацией, он начал нелестно отзываться о моих навыках португальского языка.

– Не говори так. Ты звучишь как гей. Надо говорить вот так.

– Да мне все равно, – ответил я.

– Но ты же звучишь как гей.

– Ну и пусть. Мне все равно. Мне плевать, что думают другие.

Тут его отношение в корне изменилось. Он выключил агрессивный тон и больше ни слова не говорил о том, как звучит мой португальский. А когда мы стали прощаться, он «дал мне пять» и искренне улыбнулся.

Давайте начистоту. Я не считаю, что быть геем – это нечто плохое. Я не считаю, что есть также что-то плохое в том, что тебя приняли за гея. Но этот парень так считал. Он пытался контролировать меня, угрожая моей репутации: «Продолжай в том же духе и люди подумают, что ты гей!»

Мне все равно. Меня не волнует, что обо мне подумают незнакомые мне люди. Они могут считать меня гетеросексуальным, геем, би, трансгендером. Кем угодно – меня это не волнует. Я гетеросексуален и с радостью скажу им об этом, если меня спросят. Но я не собираюсь лезть из кожи вон, доказывая это посторонним людям. Когда с помощью своих слов и субкоммуникации я дал это понять, тот парень понял сигнал. Он понял, что не сможет повлиять на меня, угрожая моей репутации. Демонстрация моего характера сделала меня победителем.

Как следует воспринимать обратную связь, полученную от других людей

Вероятно, вы думаете: «Но как же я тогда смогу воспринимать конструктивную критику? Неужели мне стоит игнорировать абсолютно все мнения окружающих?»

Разумеется, нет. В моей жизни были случаи, когда мои друзья в чем-то поправляли меня. И бывало также, когда незнакомые люди давали мне понять, что мое поведение воспринимается совершенно не так, как я думаю. В результате я что-то менял.

Важно и то, кто вы на самом деле, и то, каким вы себя показываете. Так в каких же случаях следует обращать внимание на мнение людей и что-то менять?

Я считаю, что необходимо обращать внимание на критику и задуматься об изменениях в следующих случаях.

1. Если критика постоянна.

2. Если это идет вразрез с вашими ценностями.

Вернемся к примеру с тем парнем: меня абсолютно не задели его слова. Во-первых, потому, что я услышал подобное мнение из уст только одного человека (критика не была постоянной). А во-вторых, потому, что факт того, что меня могут принять за гея, не идет вразрез с моими ценностями и устоями. Я не имею ничего против геев, и меня не пугает то, что меня могут принять за гея. Это не будет препятствовать моему взаимодействию с другими. Если кому-то захочется узнать, так ли это, я скажу ему правду и дело с концом. Поэтому, когда вас критикуют и говорят, что надо вести себя по-другому, задайте себе два вопроса.

Сталкиваетесь ли вы с подобной критикой постоянно?

Согласуется ли то, как вас воспринимают другие, с вашими ценностями и убеждениями?

Если вы ответили «да» на оба вопроса, тогда стоит что-то менять. В обратном случае стойте на своем. Именно таким образом вы можете одновременно сохранять харизматическую уверенность и оставаться открытыми для личностного роста и улучшений.

Харизматическая уверенность № 3: «Я обладаю безупречной честностью»

Недавно мой брат был на свидании. Он и девушка ходили в клуб. Тем вечером брат встретил в клубе много знакомых и общался с ними. Вечер удался, но во время их следующей встречи девушка была раздражена:

– Мой друг сказал, что видел, как ты целовался в клубе с другой.

Брат понятия не имел, о чем она говорит. Он ни с кем не целовался. Поэтому он так ей и сказал:

– Что за бред? Не знаю, что там видел твой друг, но я не целовал никого, кроме тебя.

– Правда? Он посмотрел ей прямо в глаза.

– Правда.

И все. Проблема исчезла. Она поверила ему, потому что он был полностью уверен в своей правоте. И неважно, что там могло показаться ее другу. Правда чувствуется сразу.

Это очевидно. Мы знаем, что нам проще убедить других в своей правоте, когда нас несправедливо обвинили, чем в случаях, когда нас поймали с поличным. Когда мы правы, наша уверенность видна в мельчайших субкоммуникациях. Она даже кроет все «доказательства» в обратном (в случае с моим братом это были слова друга его девушки). К сожалению, многие просто не понимают, что ежедневно они буквально подрывают свою уверенность.

Каким образом?

С помощью незначительной невинной лжи.

«Я опаздываю, потому что застрял в огромной пробке».

«Я не смогу прийти на вечеринку, потому что обещал своей маме…»

«Я очень плохо себя чувствую…»

«Нет, дорогая. Я не встречался с друзьями после работы».

Знакомо? Конечно, подобная невинная ложь бывает иногда очень удобна. Вам не придется расстраивать вашего друга, начальника или злить вашу вторую половину. В итоге все остаются довольны.

Вот только вы знаете, что были нечестны. И все эти крошечные обманы в итоге приводят к осознанию того, что вам не всегда можно доверять. Вы не безупречно честны. Поэтому в ситуациях, когда ваша честность будет под вопросом, у вас будут возникать сомнения: «Имеет ли он право говорить подобное? Неужели он раскусил один из моих обманов?»

Это сомнение вносит во все ваши действия элемент неопределенности. Оно подрывает вашу способность уверенно общаться: у вас просто нет внутренней убежденности в том, что вы на 100 процентов честны. И об этом говорит ваш выбор слов, тон голоса, зрительный контакт: «Мне не всегда можно верить».

Представьте, как это отражается на вашей харизме. Так каково же решение этой проблемы?

Добиться уверенности в безупречной честности можно, только если быть безупречно честными. Необходимо давать только те обещания, которые вы сможете сдержать. Необходимо быть искренними со всеми. Необходимо прекратить лгать. Это касается даже незначительной невинной лжи и недоговорок.

Тогда, в случае если вас назовут нечестным или заподозрят во лжи, ваше подсознание даст следующий сигнал: «Если я и был нечестным, то только потому, что у меня не было достаточно информации. За исключением этого, я был абсолютно честен, потому что я всегда честен». В итоге ваш ответ будет звучать чрезвычайно убедительно и харизматично. Вы сможете смотреть собеседникам прямо в глаза и передавать следующее: «Мне можно доверять на 100 процентов. Я держу свое слово».

Представьте, какой силой будут обладать ваши слова, если они будут сопровождаться таким мысленным посылом.

Харизматическая уверенность № 4: «Харизма не убеждает»

Однажды мне позвонил директор крупной организации и попросил предоставить список тем моих выступлений. Я ответил, что такого списка нет.

– Нет списка тем? – спросил он.

– Да. Я просто рассказываю о чем-то одном на протяжении всего семинара. Повторяю, снабжаю иллюстрациями, чтобы люди могли применять это на практике и не забывали.

Он сказал: – Если вы хотите, чтобы мы наняли вас в качестве докладчика на грядущее осеннее мероприятие, вам придется предоставить нам список того, о чем вы будете говорить в своем выступлении.

– У меня нет такого списка, – повторил я.

– Я не понимаю, как в таком случае вы надеетесь быть нанятым.

– Я ничего не ожидаю, – сказал я. – Ни в одной из областей моей жизни.

– А как вы тогда зарабатываете себе на жизнь?»

– Выступая перед коллективами, не такими, как ваш, и которыми управляют люди, не такие, как вы.

Позже он решил нанять меня.

Стив Чандлер «Процветающий оратор»

Встречался ли вам человек, постоянно пытающийся насадить свою точку зрения? Который, услышав любое мнение, отличное от его собственного, сразу превращает беседу в дебаты. Который пойдет на все, лишь бы убедить вас в том, что лишь его точка зрения верна.

Харизматичные люди действуют иначе.

1. Они уважают мнение других людей.

2. Им не требуется поддержка или одобрение других для того, чтобы иметь свою точку зрения.