С моей точки зрения не важно кто первоисточник, а важно то, что изучение одной книги заменит собой изучение большого количества дорогостоящих материалов и даст возможность сэкономить много нервов и сил. Я успешно занимаюсь колл-центрами 17 лет и считаю, что материал изложен наиболее эффективным и оптимальным образом.
«Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч» kitabının incelemeleri