"Первоклассный сервис как конкурентное преимущество" kitabından alıntı
Но ведь исследования показывают, что если жалоба разрешается быстро, компания может удержать 82–95 % недовольных клиентов!
Türler ve etiketler
Yaş sınırı:
12+Litres'teki yayın tarihi:
13 eylül 2013Yazıldığı tarih:
2011Hacim:
454 s. 25 illüstrasyonISBN:
978-5-9614-2609-0Tercüman:
Yayıncı:
Telif hakkı:
Альпина Диджитал
