«Первоклассный сервис как конкурентное преимущество», Джон Шоул benzeri kitaplar

Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки

Усиление продаж

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Управление продажами

Жесткий бренд-билдинг

Ресторан: работа над ошибками

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Коммерческий директор 2.0. 25 ключевых компетенций руководителя в продажах

Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения

Как продавать, когда не покупают. Три мощнейших инструмента продаж на B2B-рынках

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов

200+ точек контакта девелопера

Метод Глебовой

Цели

Стратегическое управление. Простым языком

Краткое содержание «СПИН-продажи»

Правила жизни и бизнеса. Том 1

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Те самые правила девелопера. Тот самый путь к прибыли

Бизнесхак на каждый день 2.0

Продажи B2B: 101+ кейс

Построение маркетинга в компании. Практический путеводитель для руководителей и маркетологов