«Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов», Фред Райхельд benzeri kitaplar

Продажи

Прайсхаки

Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора

Бизнес-модели для команд. Как работает ваша компания и какую роль (на самом деле) играет каждый сотрудник

Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта

Драйверы роста

Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста

17 способов продавать без скидок. Как наполнить цену дополнительной ценностью

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Тестирование бизнес-идей

Взлом стратегии. Начните с главного и получите результат

Гроуинг 1.1. 22 маркетинговых действия для роста бизнеса

Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие

Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только

KPI, которые убьют ваш бизнес. Мини-книга

Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом

Больше, чем бизнес. Как преодолеть ограничения и построить великую компанию

Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании

Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании

Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость

Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов

Это маркетинг. О чем стоит задуматься каждому маркетологу, который хочет стать №1