«Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса», Хорст Шульце benzeri kitaplar

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис

Гостиничный сервис

Учебник ресторатора

Большая книга директора магазина. Технологии 4.0

Агентства

Ликвидация

Четыре ключа к маркетингу услуг

7 дней до взлета. Прямой рейс к успеху

Гостиничный бизнес

Правильный брендинг. Пошаговое практическое руководство по созданию и продвижению крутых брендов

Эстетика как код бренда. Привлекайте клиентов совершенным бизнес-продуктом

Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!

Экономика гостиничного бизнеса. Учебное пособие

Procter & Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов

Продает каждый!.. сотрудник и не только…

Лидеры мнений. Как работать с инфлюенсерами. От письма-предложения до успешных коллабораций

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Сам себе босс. Бизнес-роман о бирюзовой компании

Ценные решения. Как работать с ценами, чтобы прибыль росла

Век клиента

Гроуинг 1.0. 22 маркетинговых действия для роста бизнеса

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов