«Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов» kitabından alıntılar, sayfa 3
Антон Попов. Блоги. Новая сфера влияния
к Юнию Давыдову. План внедрения 1. Вы верите, что «фишки» вам помогут? Нет? Читайте следующий раздел. Да? Читайте дальше. 2. Назначьте одного «правильного» (увлеченного, начитанного, креативного) сотрудника, который будет отвечать за фишкинг (см. раздел «Кому поручить» ). Еженедельно встречайтесь с ним, чтобы отслеживать план внедрения фишкинга в компании.
• Фердинанд Форнис. Почему клиенты не покупают… и как с этим бороться. • Нил Рекхэм. СПИН-продажи. • Александр Деревицкий. Школа продаж. Эксперты Консультантов, которые помогут вам справиться с этой задачей, немало. Среди тех, чьи имена первыми пришли в голову, Радмило Лукич, Константин Бакшт, Олег Макаров и Андрей Мудрый.
Клиентов для проведения тест-драйва следует подбирать правильно. Вам необходимо точно попасть в целевую аудиторию. Хорошо, когда
План «90 дней» – это задачи, которые необходимо сделать отделу маркетинга или маркетеру в течение трех месяцев (обычно соответствует кварталам финансового года). «90 дней» включает самые важные ме
На первый взгляд таких точек немного. Попробуем быстро составить список. 1. Печатные материалы компании (буклеты, брошюры, листовки). 2. Визитные карточки сотрудников. 3. Фирменный бланк. 4. Фирменный договор. 5. Вывеска при входе в офис. 6. Голос вашего секретаря и его манера общения с клиентами. 7. Музыка (приветствие), которую слышит клиент в ожидании соединения. 8. Сайт компании. 9. Шаблон ваших корпоративных презентаций. 10. Ваши переговорные комнаты. 11. Внешний вид и манеры ваших сотрудни
Точки контакта – это моменты, когда ваши клиенты и потенциальные покупатели соприкасаются с вашей компанией. И решают, оценивая отношение к ним в точках контакта, работать с вами или нет, продолжать сотрудничать с вашей компанией или переключиться на ваших конкурентов. На первый взгляд таких точек немного. Попробуем быстро составить список. 1. Печатные материалы компании (буклеты, брошюры, листовки). 2. Визитные карточки сотрудников. 3. Фирменный бланк. 4. Фирменный договор. 5. Вывеска при входе в офис. 6. Голос вашего секретаря и его манера общения с клиентами. 7. Музыка (приветствие), которую слышит клиент в ожидании соединения. 8. Сайт компании. 9. Шаблон ваших корпоративных презентаций.
«Фишки» 1. Если добавить еще какой-то компонент (День открытых дверей, праздник, ивент, событие, концерт, впечатление – список можно продолжить), то результат будет больше, чем только от тест-драйва. Проверено многими компаниями на практике. Как пишут в поваренных книгах, добавьте что-то к основному блюду по своему вкусу. 2. Тест-драйвьте необычно. Все дают прокатиться на машине 5–20 минут? В США один автодилер предложил машину на день и много на этом выиграл. Недавно я видел уж предложение «тест-драйв машины на месяц». Это слишком. Но это лучше, чем если бы машина стояла на складе. И время не единственный
Вот, например, идея «на миллион» из книги Анатолия Дуракова. Незачем делать свои дисконтные карты, если можно использовать такой прием (цитирую): «Уважай своего конкурента, но будь всегда на шаг впереди него: например, мы продаем по дисконтным картам наших конкурентов плюс и наша скидка. А?»
Посмотрите на результаты одного исследования – рейтинг решающих факторов при выборе услуг:«Я знаю человека, который там работает (работал)» – 30 % респондентов;
«Я пользуюсь (пользовался) их услугами» – 12 %;
«Слышал или читал об их деятельности в СМИ» – 5 %;
«Видел их рекламу» – 2 %.Увеличьте эффективность тех, кто работает у вас.
