«Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес», Инна Щепетова benzeri kitaplar

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов

Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов

Фабрика выбора

HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству

TRENDWATCHING. Как найти идеи для создания и развития бизнеса

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом

Ресторан. 50 способов увеличить прибыль

Метод большого пряника

Любите ли Вы ресторан, или Справочник официанта

Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду

Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем

Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Добро пожаловать в гостеприимство

Ритейл-маркетинг: Практики и исследования

Ресторан: работа над ошибками

Маркетинговый план: кратко, ясно, просто

AнтиHR ресторана. Мотивации. Договоры. Бланки. Офферы. 136 шаблонов документов

Школа В2В продаж. От понимания ситуации клиента – к сделке

Продуктовый маркетинг по любви. Как создавать и продвигать продукты-бестселлеры

Битва за гостя. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга. 4-е переиздание

Правила жизни и бизнеса. Том 1

Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты