««Нет». Лучшая стратегия ведения переговоров» kitabından alıntılar
Многие всю жизнь боятся получить отказ, но что порождает этот страх? Нужда нравиться. Если вам не нужно нравиться, вы не боитесь отказа. Если вы не боитесь отказа, то можете запросто говорить "нет".
Чтобы прийти к эффективному решению, нам нужно просто принять следующее решение, потом следующее и следующее. Переговоры - процесс принятия решений. Когда (не если, а когда) вы принимаете неверное решение, вам нужно вслед за ним принять лучшее.
Для деловых людей и переговорщиков в любой области уважение и эффективность имеют гораздо большее значение, чем дружба. Больше ничего.
Вы действительно нуждаетесь в основных составляющих физического выживания - воздухе, воде, пище, одежде, убежище...Для полноценной жизни вам также необходимы важнейшие элементы интеллектуального и эмоционального благополучия: любовь, семья, дружба, приносящая удовлетворение работа, увлечения, вера. У каждого свой список. Но это основной список, и он не включает (или не должен включать) куртки за 500 или автомобили за 100 тыся долларов, потому что существуют и другие куртки и автомобили. В этот список также не должны входить данная конкретная работа, сделка, соглашение, потому что есть другие работы, сделки, соглашения.
Когда человек чувствует себя "не в порядке", он начинает возводить барьеры значительно быстрее, чем вы сможете их устранять. Но состояние "не в порядке" с вашей стороны разрушает созданные другими барьеры. Зачастую как по волшебству.
Вспомните, что сказал президент, позвонив своему коллеге из другой компании: «Мы допустили огромную ошибку на тех переговорах. Наверное, вы это понимали уже тогда. Я понял только сейчас. Мы не можем продолжать работать на таких же условиях. Как мы можем решить эту ситуацию?» Действительно, иначе было не обойтись. Это был лучший способ сказать: «Мы больше не можем продолжать выполнять этот контракт». Вместе с тем это было эффективно, так как позволило «показаться не в порядке». Этот прием разоружил другую сторону. И никто не посчитал его непрофессиональным.
Согласноо некоторым теориям обучения человеку требуется 800 часов практики, чтобы усвоить что-то новое и сложное.
..нельзя ставить перед собой цели, достижение которых связано с количественным результатом: нормативами, цифрами или процентами. ...
Что можно контролировать фактически? Только свои действия и своё поведение. Что вы говорите, как вы говорите, как используете время, подготовку, цели и задачи ...
А вот сосредоточенность на цифровых итогах - бесполезная трата времени и энергии.
вашего мышления, т. е. постоянной готовности к компромиссу и предположениям. Я хочу, чтобы вы знали, что при помощи такой тактики и стратегии они без труда добиваются своей цели, ежедневно превращая в фарш своих
Думать и дейстовать на переговорах с позиции спасения отношений - большая ошибка не только потому, что это неверная переговорная практика, но и потому что люди, сидящие по другую сторону стола, не хотят быть вашими друзьями.
