"Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях" kitabından alıntı
жалобами и лояльностью потребителей стал частью стратегии корпорации Butterfield Bank. Джанелл и Клаус дали нам пищу для размышлений, примеры, которые учат и развлекают, а также легкое для понимания руководство для использования этой стратегии на практике. Лори Бейкер-Ллойд, вице-президент по организационному развитию и человеческим ресурсам The Bank of N. T. Butterfield & Son Limited, Bermuda
₺202,53
Türler ve etiketler
Yaş sınırı:
12+Litres'teki yayın tarihi:
27 mayıs 2015Yazıldığı tarih:
2008Hacim:
364 s. 7 illüstrasyonISBN:
978-5-9693-0187-0Tercüman:
Telif hakkı:
Олимп-Бизнес
