Kitabı oku: «Папа, у меня есть бизнес. Как нормально зарабатывать в 16 лет», sayfa 3

4. Что может быть важнее зарплаты

Следующим утром я застала всё ту же распичёвку, а ещё мини-собрание, которое проводил лидер нашей команды – Алексей, а слушателями выступали мы: Андрей, Коля, Ильмир и я. Алексей был представительного вида мужчиной, рубашка и галстук безумно ему шли, а ещё он обладал умением красиво говорить, мотивировать и шикарным чувством юмора. В этом плане он походил на Руслана Сергеевича, и никто не сомневался, что он тоже станет боссом. Здесь существовала целая система. Руслан Сергеевич имел свою команду: людей, которых он обучил. Из них он воспитывал лидеров их собственных команд и у них это получалось – у Алексея были мы, у красавчика Миши – группа из 4 парней, у Виталика – 4 парня и 1 девушка, а я, строго говоря, была частью команды Андрея, которую он должен был собрать к концу июня и тоже стать лидером. Да, вы не ошиблись – это была пирамида. Но тогда я ничего не знала и к мнению взрослых и авторитетных людей – лидеров – прислушивалась с интересом.

Конечно, компания не занималась уличной торговлей небесными фонариками. Взрослые мужчины в классических костюмах, галстуках и начищенных ботинках брали пакеты с наборами кастрюль, сковородок, ножей, триммеров, разделочных досок и… шли по квартирам. Комплект из нескольких сковородок, пары кастрюль, набора ножей и разделочных досок стоил 5000 рублей. То есть было достаточно «отдать» один комплект и не бегать весь день, продавая фонарики, как делала я днём ранее. Вот только реально ли это? Меня ждало обучение от Коли – я поехала с ним в один из спальных районов города (естественно, после зарядки, командного собрания, общего собрания и дружных воплей «Поле порвём!!!» – т. е. отдадим весь товар и заработаем кучу денег (прим. автора)

Хотя 5 шагов общения с клиентом не менялись, на случай таких продаж тоже существовали свои правила. Большие чёрные пакеты с товаром ставились так, чтобы человек, выглядывающий из квартиры, их не видел. Стоять рядом с Колей мне тоже не следовало – охотнее дверь откроют одному человеку, а не толпе.

«Да что вы мне голову морочите!», «Я ничего покупать не буду!», «Уходите, а то сейчас милицию вызову!», «Да есть это всё у меня, молодой человек!», «Нет, кастрюли не нужны, а вот ножи хорошие… керамика, говорите?», «Я подумаю». У Коли на всё находился ответ. Он старался поднять людям настроение, неумело шутил, избегал конфликтов, кому-то даже продал пару шариковых ручек (они тоже входили в число товаров), но… Час шёл за часом, а о сделке не было и речи. Коля не унывал, напевал под нос мелодии русского рока и предлагал попробовать мне. Я пыталась, но… Лето. Будний день. 3 часа дня. Какова вероятность застать дома кого-то, кроме пенсионеров или детей? К тому же я не умела шутить с незнакомыми людьми и не понимала, как можно сделать вид, что ты пришёл не продавать, а просто пообщаться, но при этом всё-таки что-то продать. Я была похожа на базарную торговку с кастрюлями наперевес, которая просовывала их в щель между косяком и дверью в руки несчастным бабушкам и что-то лепетала о цене. В итоге Коля дал мне десяток фонариков, но в спальных районах они тоже как-то не шли.

Важно Я много ошибок сделала в то время по неопытности, но даже тогда я понимала, что если ты хочешь что-то продать (неважно, товар или услугу), необходимо учитывать контингент и местность. Центральная улица города, на которой местные жители просто прогуливаются (не говоря уже о туристах), гораздо больше подходит для продажи развлекательных мелочей, нежели спальные районы и тротуары, по которым люди спешат на работу или в магазин.

Вечером Алексей и Руслан Сергеевич единогласно решили, что я продолжаю обучаться у Андрея работе с небесными фонариками на улицах. Во-первых, пакеты с бытовой техникой гораздо тяжелее воздушных фонариков, во-вторых продавать фонарики у меня уже получалось, ну и к тому же я была девочкой 16 лет – а ходить по незнакомым подъездам довольно небезопасно.

– Что? Снова 50 фонариков?! Молодчина! – хвалили меня в офисе на следующий вечер.

Да, солнечная погода, главная пешеходная улица города и моё желание работать делали своё дело. Я снова продала 50 фонариков, с гордостью показав Андрею 5000 рублей в конце рабочего дня. Я постепенно осваивалась и подстраивала советы лидеров под себя.

«Пробивай» территорию полностью» – это значило «обходи методично подъезд за подъездом, не упуская ни одной квартиры», Андрей же считал, что на улице надо «стоять на одной точке и подходить ко всем, кого увидишь». Мне это казалось скучным, и я проходила километровый «Арбат» туда-обратно, попутно обращаясь к наименее спешащим пешеходам.

Андрей много шутил и улыбался, называл фонарик «потрясающей картиной, которую вы повесите на стену и будете любоваться», сковородку «теннисной ракеткой». Я же решила вспомнить Аркашу и пару раз добавила фразу про перечисление средств бездомным животным. Это возымело успех! Жалость, желание помочь, не прилагая особых усилий, капелька тщеславия – мои продажи стимулировали именно такие чувства. Я очень любила и люблю животных, поэтому с волонтёрскими организациями и приютами своего города была знакома. Аркашина ложь превратилась в реальную финансовую помощь хвостато-усатым лично от меня. Но это было позже, тогда я даже не знала, сколько зарабатываю.

Важно. Мы все действительно очень разные и то, что прекрасно работает у одного человека, может совершенно не подходить другому. Можно и нужно подстраивать выполняемую работу под себя и свои личные качества. Умеешь смешно шутить – весели окружающих, не умеешь – бери вежливостью и желанием помогать, не любишь помогать, но имеешь красивые глаза – отработай такой взгляд, чтобы окружающие падали в обморок. Ищи СВОИ качества и развивай их, работать станет значительно интереснее.

О своей зарплате я узнала тем же вечером. Мне полагалось 22 % от продаж, то есть за 2 дня я заработала уже 2200! От осознания этого факта моя челюсть чуть не встретилась с полом.

Однако зарплата выдавалась не сразу, а раз в неделю – по субботам. До этого момента деньги лежали на «сейвинге» (от слова save, видимо) – внутреннем счёте компании. По факту в excel-табличку напротив фамилии сотрудника менеджером прописывалась сумма заработка за день. Обнулять сейвинг, то есть забирать все деньги, считалось плохой приметой, и ребята, как правило, брали в субботу пару тысяч на жизнь, а основную часть оставляли (Очень удобный способ использовало руководство: держать деньги при себе, а людей – в компании).

Важно. Снова о моих ошибках. Зарплата так не узнаётся! Вы должны подписать трудовой договор с конкретными цифрами, но часто предлагают работать неофициально – соответственно, без договоров. В этом случае как минимум необходимо проговаривать размеры заработной платы и уточнять сколько, за что и в какие сроки ты будешь получать. Я же радостно написала в анкете желаемую цифру «15 000 рублей» и решила, что это и будет моя зарплата, а за что ее будут платить, как и когда – непонятно.

Гордо сдав кассу (вырученные за день деньги) в конце дня менеджеру и увидев красивую цифру напротив своей фамилии, я направилась было домой, но в коридоре меня поймал Андрей и позвал в кино. «И личная жизнь налаживается» – подумала я, сидя в мягком кресле за просмотром нового фантастического боевика.

5. «Они не должны узнать слишком рано…»

Мои «полномочия» расширялись, и следующим утром я была приглашена к 8 часам на склад – в комнату на пару этажей ниже офиса – «получаться» (получать товар на день). Весь товар, который нам выдавали на продажу, был, естественно, подотчётным, и каждое утро нужно было забирать его определенное количество, а каждый вечер возвращать непроданное. Кладовщик при нас отсчитывал товар, а мы пересчитывали и расписывались в накладных. Это объясняло тот факт, что продать фонарик и оставить себе 100 рублей, а не положенные 22, было крайне проблематично.

В 8 часов открывался склад, в 9 уже начиналось собрание, за час предстояло отстоять очередь, получить товар, подняться с ним в офис, распичеваться и прослушать мини-собрание нашей команды. Чем раньше придёшь, тем больше успеешь. Многие ребята жили в одной съёмной квартире и на работу ездили вместе, так что, когда я пришла в 07:45, в коридорчике перед закрытой дверью склада собралась довольно большая и весёлая компания. Кто-то курил на балконе, кто-то сидел на диване, кто-то слушал музыку прямо через динамик телефона, кто-то обсуждал вчерашний матч, кто-то жевал чипсы… До меня дошло, что это время, когда компания молодых, весёлых ребят с хорошим чувством юмора не работает, не пичит, а просто живёт! И с ними можно пообщаться и подружиться!

Меня уже узнавали, отбивали джуса, ставили шуточные ставки, сколько сегодня я продам фонариков, даже угостили шоколадкой и в целом вели себя очень дружелюбно. Здесь не было новичков, здесь были те, кому уже доверяли товар, и те, кто работал достаточно давно. Андрей, Аркаша, Ильмир, Коля, Вадим, Миша, Виталик, Вероника, Васька – их я уже успела запомнить. Миша и Виталик были лидерами других команд, Вероника и Васька – членами команды Виталика, Аркаша – человеком из команды Миши. Остальных ребят сюда пока не допускали. Вчера после кино Андрей не провожал меня, мы просто разошлись у кинотеатра, и сегодня он общался со мной исключительно по-дружески, впрочем, как и с остальными. Я поймала себя на мысли, что готова провести так весь день, не выходя ни в какое «поле», но пришедший кладовщик скрежетом открываемого замка напомнил о начале трудового дня.

Впереди меня ждала карусель из одинаковых ярких, весёлых, бесшабашных дней, наполненных беготнёй по улицам, шутками с прохожими, которые все реже и реже уходили от меня без фонарика, дружеским общением в офисе, жарой (на работу я ходила в топе и рубашке, в туалете ближайшей пиццерии мочила рубашку ледяной водой из-под крана и надевала на себя – только так можно было спастись от палящего солнца) и нереальным количеством счастья. В один из особенно жарких дней я пила ледяную минералку без остановки и, естественно, простыла. Пять дней дома показались адом не из-за температуры и больного горла, а из-за отсутствия друзей. Мне звонил Руслан Сергеевич, спрашивал о самочувствии, шутил и говорил, что все меня очень ждут. Почти ежедневно писали Андрей и Алексей, и выздоровела я, скорее, не от сильнейших антибиотиков, а от одного только желания снова оказаться в офисе.

Я давно уже заполняла накладные и получала товар сама, работать мы с Андреем по-прежнему ездили вместе, но почти не пересекались. Я была занята продажами и поиском новых клиентов, мне не нравилось топтаться примерно на одном месте, и я осваивала прилегающие к местному «Арбату» территории: исторические улочки, Кремль и летнюю веранду «Макдоналдса» (откуда меня, естественно, гоняли охранники). Продавала я стабильно по 50–70 фонариков в день, деньги копились на сейвинге, на меня быстро перестали смотреть как на новичка, а с вечерних собраний уже не прогоняли. И как-то вечером я услышала от Алексея, что днём на собеседование приходила девочка и завтра придёт обучаться. Алексей хотел поручить её Андрею.

Я пришла в ужас. За исключением хмурой и необщительной Вероники я была единственной девушкой в офисе, и всё внимание двадцати парней доставалось мне. Со мной шутили, мной восхищались, делали комплименты и помогали носить пакеты с фонариками и, хотя я негласно считалась девушкой Андрея, каждый из ребят был со мной приветлив и мил. Теперь вдруг появится какая-то новенькая… и перетянет внимание на себя?! Более того, после того похода в кино Андрей никак не проявлял себя, и тот факт, что он будет учить кого-то так же, как и меня, мне абсолютно не нравился.

Следующим утром я вспоминала, как с двумя вёдрами сидела в маленькой приёмной и прислушивалась к звукам за дверью и не могла даже представить, что меня за ней ждёт. Сейчас я стояла по другую сторону двери и тихонько разговаривала с Колей, пока Андрей знакомился с новой коллегой.

Как говорил Коля, люди, попадающие после собеседования на обучение, были очень ценны и их нельзя было пугать – шумной гомонящей толпой с огромными пакетами вываливаться из офиса и пробегать мимо. Для начала с ним знакомился его будущий наставник, уводил его «в поле», а остальные терпеливо ждали за дверью.

Важно. Из-за молодости и неопытности меня не смущал тот факт, что работодатель боится спугнуть нового работника. С чего бы людям тут же уходить, если они пришли работать? В 16 лет я ещё не была знакома с понятиями «сетевой маркетинг», «пирамида» и связанными с ними отрицательными эмоциями в сознании людей. Не понимала, как людям может не понравиться работать в такой «классной компании», где «все – друзья». Не знала о «зомбирующем» воздействии тренингов «представителей сетевого бизнеса». И не представляла, что далеко не весь сетевой маркетинг работает по такому простому принципу: тебе дали товар, а ты его продаёшь. Всё это я узнавала очень постепенно.

На вопрос «Почему человек может испугаться?» мне отвечали: «Он ещё не разбирается в системе и может уйти, не узнав, как здесь здорово и как легко можно зарабатывать».

Ох уж это «ещё не разбирается»… Нигде не слышали? Очень популярное высказывание сетевиков, работающих в одной из крупнейших современных компаний, которой тогда ещё не существовало. Я же попала в небольшую сеть, занимающуюся прямыми продажами, но действующую по тем же принципам.

Так что это за работа такая, в которой «нужно разобраться, чтобы понять, как здесь заработать»? Разобраться-то просто: продавай – и заработаешь. Но это ведь не так красиво звучит, как расскажут Успешные Боссы?

Важно. Объяснение сути работы не должно пугать потенциального работника. Да, придя в компанию, человек, естественно, начнет учиться новому, выполнять новые функции, но ему с охотой будут рассказывать обо всем, а не скрывать его обязанности до последнего.

Впоследствии, при прохождении собеседований, после фразы «мы поможем Вам вникнуть и разобраться, как работает наша система» и отказа объяснить всё сразу и чётко, я уходила.

Тогда же мне было очень здорово, я зарабатывала от 1000 рублей в день²* и была согласна с тем, что людям действительно нужно показывать, как с нами классно.

Андрей и его новая ученица поехали в парк, а я – на облюбованный «Арбат». Каково же было моё удивление, когда следующим утром девочку я не увидела.

«Но… как? Тебя же приняли на работу! Как можно не прийти, если ты договорился с работодателем?» Я не понимала, и в этом заключалась очередная моя ошибка.

Важно. С какого момента ты считаешься работником, а тот, кто тебя нанял – работодателем? Это происходит не после фразы «Поздравляю, вы приняты» и даже не после прохождения неоплачиваемой стажировки, а только после того, как вы подпишете трудовой договор.

Я понятия не имела, что такое трудовой договор, трудовая книжка, стаж, подоходный налог, чёрная и белая зарплаты и ещё примерно два десятка понятий, которые упростили бы мне первые 3 года Работы Без Опыта. Родители не верили, что я найду хоть какую-то работу и не посчитали нужным поговорить со мной о правах и обязанностях работника, а также, о том, что работодатель должен делать, что он может, а что – нет (например, штрафовать без акта, объяснительной и приказа, но это уже совсем другая история).