Kaydettiklerim
Sepet
Kayıt Olun
Kitaplarım
Финансовое моделирование в фирме в Excel. (Магистратура). Учебник.
Социальная работа с пожилыми людьми
Ключевые идеи книги: Война за таланты. Эд Майклз, Хелен Хэндфилд-Джонс, Бет Экселрод
Управление проектами. Фундаментальный курс
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Консультирование первых лиц компаний. Клиентцентрированный подход
Любите ли Вы ресторан, или Справочник официанта
Стратегии своими силами: пошаговое пособие для тех, у кого совершенно нет времени. Издание второе, исправленное и дополненное
Хороший плохой босс. Наиболее распространенные ошибки и заблуждения топ-менеджеров
Карта процесса-опыта. Проектирование услуги через её визуализацию
Как продавать, когда не покупают. Три мощнейших инструмента продаж на B2B-рынках
Тайм-менеджмент или управление временем
Я так и знал!
Искренний сервис
Обзор книги Т. Шея «Доставляя счастье»
Лидерство без вранья. Почему не стоит верить историям успеха
Ключевые идеи книги: Scrum: потрясающе краткая инструкция и введение в Agile. Крис Симс, Хиллари Джонсон
Шесть гениев команды. Как способности каждого усиливают общий результат
Продажи. Команде нужна личность
Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения. Практическое пособие для эффективных продаж
Спиральная динамика для бизнеса. Как создать сильную и быструю компанию
Ключевые идеи книги: Идеальный командный игрок. Как распознать и развить три ключевых качества. Патрик Ленсиони
Эмоциональный интеллект в переговорах