Лично мне показалось особенно ценным в данной книге то, что автор рассматривает теории различных ученых на понятие конфликта и способы его разрешения. Автор не просто описывает свое мнение, а подкрепляет его научно и таким образом, исходя из этого, уже дает свою оценку этому явлению и описывает способы выхода из конфликта.
«Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни» kitabının incelemeleri, sayfa 5