Очень спорная книга. Она, конечно, прелнащначена для сугобо российской действительности в традиционных компаниях. Говорить руководителю «нет» или не соглашаться вполне приемлемо, если ваше мнение как эксперта не совпадает. И нормальный руководитель ценит такие комментарии, ведь сотрудника нанимают за экспертность. Не везде в Европе обращаются по именам, в Германии г-жа/г-н или даже доктор, если есть ученая степень вполне приемлемо. Метод STAR не обязательно описывать Иваном Царевичем как в этой книге. На счет комплиментов, это вообще много где будет воспринято как домогательство. Например, если мужчина сдеоант комплимент денщине на счет «платьица». По поводу внешности, если кто-то когда работал в ИТ компаниях, будет понятно, что там это абсолютно не фокус внимая.
В общем, что-то интересное, конечно, есть, но очень лимитировано.
«Правила делового общения: 33 «нельзя» и 33 «можно»» kitabının incelemeleri, sayfa 2