Kaydettiklerim
Sepet
Kayıt Olun
Kitaplarım
Эффективная бизнес-модель современной клиники. Как увеличить доходы и снизить издержки
Успешный врач. Как сделать пациента здоровым, а доктора счастливым
Инструменты сильного рекрутинга. Как найти и привлечь талантливых сотрудников
Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. Методическое пособие
Эффективный маркетинг в медицине. Готовые решения для продвижения медицинской клиники
Ключевые идеи книги: Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций. Дэниел Койл
Ключевые идеи книги: Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. Ицхак Адизес
Майнд-менеджмент. Решение бизнес-задач с помощью интеллект-карт
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Люди – как ими управлять
Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений
Построение бизнеса услуг с «нуля» до доминирования на рынке
Совещания по Адизесу. Практическое руководство
Ключевые идеи книги: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Роберт Каплан, Дэвид Нортон
Рекрутинг на 100 %. Нанимай как профессионал
Обзор книги Т. Шея «Доставляя счастье»
Ключевые идеи книги: 5S для офиса. Как организовать эффективное рабочее место. Томас Фабрицио, Дон Тэппинг
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Лидерство: к вершинам успеха
Администратор медицинского учреждения
Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата