«Service Design for Six Sigma», David Roy M. benzeri kitaplar
Ortalama puan 0, 0 oylamaya göre0 Ortalama puan 3,7, 14 oylamaya göre3,714 Ortalama puan 0, 0 oylamaya göre0 Ortalama puan 4, 1 oylamaya göre41 Ortalama puan 0, 0 oylamaya göre0 Ortalama puan 3, 2 oylamaya göre32 Ortalama puan 5, 1 oylamaya göre51 Ortalama puan 0, 0 oylamaya göre0 Ortalama puan 5, 7 oylamaya göre57 Ortalama puan 5, 1 oylamaya göre51 Ortalama puan 0, 0 oylamaya göre0 Ortalama puan 0, 0 oylamaya göre0 Ortalama puan 5, 1 oylamaya göre51 Ortalama puan 4,5, 6 oylamaya göre4,56 Ortalama puan 4, 13 oylamaya göre413 Ortalama puan 5, 2 oylamaya göre52 Ortalama puan 5, 1 oylamaya göre51 Ortalama puan 0, 0 oylamaya göre0 Ortalama puan 4, 27 oylamaya göre427 Ortalama puan 4,3, 7 oylamaya göre4,37 Ortalama puan 3,8, 4 oylamaya göre3,84 Ortalama puan 5, 1 oylamaya göre51 Ortalama puan 0, 0 oylamaya göre0 Ortalama puan 1, 1 oylamaya göre11 
