Kaydettiklerim
Sepet
Kayıt Olun
Kitaplarım
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Построение отдела продаж. WORLDWIDE
Ценные решения. Как работать с ценами, чтобы прибыль росла
Те самые правила девелопера. Тот самый путь к прибыли
Продает каждый!.. сотрудник и не только…
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Введение в гостеприимство
Procter & Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов
Рестораторы России. Опыт лидеров
Рестомаркетинг. От хаоса к системе
Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Правильный брендинг. Пошаговое практическое руководство по созданию и продвижению крутых брендов
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов
Девелопер и управляющая компания
Управление рестораном
Гостиничное дело. Сборник статей. Выпуск 2
Отдел продаж, который продает. Настольная книга директора по продажам в В2В
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Fashion-ритейл: 100 секретных вопросов об управлении
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Настольная книга коммерческого директора. Проверенные способы увеличения продаж