«Разгневанный Клиент, я люблю тебя», Виталий Антощенко benzeri kitaplar

Ключевые идеи книги: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс

Начинающему тренеру

Деловая игра «Деятельность руководителя на этапе вступления в должность»

Социальные организации: структура, виды, организационная культура и организационный менеджмент

Тимбилдинг не работает. Можно ли превратить игру в эффективный бизнес-инструмент?

Ключевые идеи книги: Шесть дисциплин прорывного обучения. Как превратить обучение и развитие в бизнес-результаты. Рой Поллок, Энди Джефферсон, Кэлхун Уик

Актуализация подходов к мотивации и стимулированию труда в современных условиях

Отдел продаж. Эффективность на 100%. 85 ключевых показателей, которые превратят Ваш отдел продаж в отдел отгрузок

Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине. Методическое пособие

Тренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателем

Система МОСТ. К результатам через обратную связь

Руководителями становятся. Практическое пособие для управленческого онбординга

Ритейл-маркетинг: Практики и исследования

Как качественно оценить человека. Настольная книга менеджера по персоналу

Подбор персонала. Современные кадровые технологии. Учебник и практикум для магистратуры и бакалавриата

Наставничество в работе руководителя. 12 инструментов влияния

Ключевые идеи книги: Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы. Патрик Ленсиони

Сборник должностных инструкций для персонала гостиничного сервиса. Часть 1

KPI И ПРОИЗВОДСТВО #2. СЕРИЯ KPI-DRIVE #6

Управление персоналом: продвинутый курс

HR-инжиниринг

Энциклопедия рекрутинга, или Как найти черную кошку в темной комнате

Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов

Привет, я Ваш новый HR, или Инструкция, как быстро и грамотно организовать HR-процессы в компании