Kitabı oku: «Силиконовые дали. Будущее, в котором мы живем сегодня», sayfa 2
В том же 1997 г. произошло исключительно важное для российского сегмента Интернета событие – ИТ-компания CompTek официально запустила поисковую систему «Яндекс».
Самым значительным событием 1998 г. был сокрушительный финансовый кризис. Период паники августа-сентября 1998 г. стал звездным часом для информационного агентства «РосБизнесКонсалтинг» (РБК), которое сегодня известно абсолютно всем.
А в конце года открылась бесплатная почтовая служба Mail.ru. Развитием Mail.ru занималась компания Port.ru.
Это был качественный и количественный скачок. К концу 1990-х гг. уже никому в России не нужно было объяснять, что Интернет – очень важная и универсальная коммуникационная среда, что адрес электронной почты должен быть не один на компанию, а отдельный у каждого сотрудника и что любой компании нужен веб-сайт – понимание этого было у всех. Для того чтобы произошел следующий качественный скачок и понимание переросло в пользование технологиями с одной стороны и в создании бизнесов, основанных на этой технологии, с другой стороны, требовалось не только время – требовалось топливо, т. е. деньги.
Одним из инвесторов, во многом сделавшим российский Интернет таким, каким он стал сегодня, стал Юрий Мильнер – человек исключительно хорошо образованный и информированный как в плане бизнеса, так и в плане технологий, достигший в 1990-е гг. таких позиций, как заместитель председателя и руководитель инвестиционного подразделения банка «Менатеп». К 1999 г. Юрий Мильнер, как пишут, обладал скромным личным капиталом в 1 млн долл. Этот капитал он решил вложить в интернет-компанию, которую он создал на паях со своим другом по «Менатепу» Григорием Фингером и инвестиционным фондом New Century Holding.
Спустя год с небольшим компания Мильнера NetBridge объединилась с Port.ru, которой, как мы помним, принадлежал сервис Mail.ru. Мильнер стал генеральным директором новой компании под названием Mail.ru (хотя юридическое название Port.ru также было сохранено). Дальнейший рост бизнеса Mail.ru и превращение компании в одного из главных российских интернет-гигантов – уже история XXI века. Юрий Мильнер давно не связан с Mail.ru, но он был и остается инвестором ряда высокотехнологичных компаний, включая Facebook, Groupon, Xiaomi, Alibaba, Airbnb, WhatsApp и десяток других, он считается одним из важнейших инвесторов этого сектора рынка в мире, широко известен и пользуется большим авторитетом в Кремниевой долине.
История компании «Яндекс» связана в первую очередь с именами Аркадия Воложа и Ильи Сегаловича (к сожалению, покойного). Слово «Яндекс» было «словом-бумажником» в духе «Алисы в Зазеркалье» – сочетание слова «индекс» с личным местоимением «Я» намекало на то, что «Яндекс» – это далеко не просто «индекс», как «ян» – противоположность «инь». Масштабный рост компании начался с момента ее отделения от CompTek в 2000 г. Важным инвестором для «Яндекса» стала компания ru-Net Holdings Limited, основанная Леонидом Богуславским при участии фондов UFG, Baring Vostok и Rex Capital.
Тогда же ru-Net Holdings Limited инвестировала в интернет-магазин Ozon.ru, который на тот момент был непрофильным активом крупной ИТ-компании Reksoft… Не правда ли, интересно, что знаковые инвестиции Юрия Мильнера и Леонида Богуславского в Mail.ru, «Яндекс» и Ozon.ru были сделаны в тот же год, когда произошел т. н. крах доткомов?
Чувствуете, как творится история? Когда-то стартапы Mail.ru, «Яндекс», Ozon.ru (список важных цифровых компаний, безусловно, ими не исчерпывается, да и не в этом цель данного раздела) превратились в целые экосистемы, которые во многом определяют сегодняшнюю жизнь. А ведь когда-то их основатели начинали с одного очень простого тезиса – что мы собираемся сделать? Какую проблему решить?
Взрослая жизнь и веб-сайты
Что касается меня, то я к описываемому времени, как и собирался, окончил школу экстерном (мне было 15 лет), а потом случилось чудо и я попал на целый год в США по обменной программе. Я жил в маленькой гостевой семье в штате Орегон и учился в выпускном классе американской школы.
Напомню – это был 2000 г., программ мгновенной связи, позволявших переговариваться голосом через Интернет, тогда не было. Широко известный мессенджер ICQ компании Mirabilis этого не позволял, а до появления Skype оставалось еще три года. Можете себе представить, как я тосковал по дому! Интуитивно я занялся тем, что одновременно принесло мне полезные знания и позволило общаться с моими близкими и друзьями в России – я стал учиться разрабатывать веб-страницы на HTML. Тогда существовал первый известный онлайн-конструктор для создания сайтов в Интернете, который назывался Народ.ру. Зарегистрировавшись на Народ.ру, вы получали доменное имя третьего уровня и могли создавать веб-страницу – я, например, делал страницы с расшифровками песен моих любимых рок-групп.
Народ.ру позволял легко «прикрутить» к веб-странице форум и гостевую книгу. Фактически это были социальные сети – они не работали в реальном масштабе времени, как известная Кроватка.ру, но вполне годились для общения. Современных социальных сетей тогда еще не было, зато в чатах мне писали мои друзья и знакомые, и я им отвечал. Общение не прекращалось!
Все эти компьютерные хобби не могли помешать мне окончить американскую школу и поступить в Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе, учиться в котором мне было не суждено – просто не продлили визу. Следующий год я прожил в Великобритании, тоже по обменной программе. В результате я достиг возраста, в котором поступает в институты нормальная русская молодежь, и в 2002 г. я стал студентом Российской экономической академии (теперь это университет) имени Г. В. Плеханова.
В институте я занимался, в принципе, тем же, что и остальные студенты – т. е. достаточно активно посещал вечеринки и ночные клубы. Но по своей природе я не могу долго участвовать в чем-то как пассивный игрок. Я хочу либо возглавить, либо сделать сам еще лучше, так работает моя предпринимательская жилка, которая всегда во мне сидела. И мы с группой ребят (тогда это модно было называть «промогруппой», а по сути это была моя первая компания) стали организовывать собственные вечеринки.
Все было по-взрослому – афиши, билеты, диджеи. От диджеев мы узнали о такой животрепещущей проблеме современности, как отсутствие приличных веб-ресурсов, посвященных хип-хопу и R’n’B – а я-то как раз эти направления слушал и ценил, и они набирали популярность в России. Сайты про электронную музыку были, про брейк-данс были, а про ту музыку, которой мы увлекались, ничего не было! Существованием такой ниши мы никак не могли не воспользоваться и создали, наверное, первый успешный проект в том, что теперь называется «диджитал» – более корректно, конечно, говорить «цифровые медиа».
Это был сайт, существовавший по адресу RnbStyle.ru, в его дизайн мы вложили не то двести, не то четыреста долларов. Сначала мы в основном размещали репортажи о прошедших вечеринках. Я на правах обозревателя бесплатно аккредитовался на вечеринки, приходил на них со своей «мыльницей» (к счастью, уже появилась цифровая фотография) и делал фоторепортажи. Эти репортажи мы публиковали на сайте, нас активно читали. Вскоре я стал появляться в эфире радиостанций, рассказывал о современной музыке, о вечеринках. Мои интервью появились в TimeOut, в «Афише». Я стал одним из известных публичных экспертов клубного мира по хип-хопу и R’n’B – как теперь говорят, инфлюенсером.
Забегая вперед, нужно сказать, что, начав делать сайты, как вы помните, еще в 16-летнем возрасте, я впоследствии всю свою рабочую жизнь так или иначе делал сайты. Это была моя стихия – я знал хороших разработчиков, дизайнеров, верстальщиков, сам неплохо разбирался в технологиях и инструментарии. А RnbStyle.ru был первым моим большим проектом в этой области.
Зарабатывали мы поначалу только на анонсах вечеринок – опубликовать анонс стоило у нас от ста до трехсот долларов. Оказалось, что не обязательно самим организовывать вечеринки, чтобы зарабатывать на них! Не обязательно самому копать золото, если можно продавать лопаты… Мы как раз делали лопаты, которые помогали другим золотоискателям в клубном мире получать рекламу, получать аудиторию.
А однажды ко мне пришли из Управления «К» – оперативники по борьбе с киберпреступностью. Оказалось, что на форуме кто-то выложил нелицензионную запись. Мы, разумеется, тут же ее удалили, но поняли, что если нами уже интересуются правоохранительные органы, то это точно слава.
Со славой пришли и рекламодатели. Мы заключили контракт с рекламным агентством, у нас появилась реклама Gillette, прохладительных напитков и т. п. Наш цифровой ресурс стал зарабатывать для нас настоящие деньги!
Но еще больше меня вдохновляло то, что на форуме, который, разумеется, был на нашем сайте, шло активное общение людей от музыки, около музыки, любителей музыки и клубных завсегдатаев. Побочными продуктами всей этой общественной активности стали встречи, мероприятия вокруг сайта RnbStyle.ru. Была даже создана футбольная команда RnbStyle.ru.
Однажды я зашел в интернет-кафе CafeMax на Пятницкой – кстати, эту сеть в свое время создали выходцы из российского офиса McKinsey & Co, консалтинговой компании, одной из типичных моделей создания электронных бизнесов, о которой я уже упоминал во введении, – и увидел, что у двух девушек за соседним компьютером открыт сайт RnbStyle.ru… И я подумал – вот оно, это не просто цифры на счетчике, это реальные люди, вот они сидят здесь, что-то читают, что-то пишут, им это нужно.
И эти люди образовывали какие-то сообщества, встречались, создавали семьи. Оказалось, что иллюзорный, виртуальный диджитал не просто приносит деньги, это не самое главное – он существует в реальности, меняет судьбы людей.
Тогда уже начали появляться настоящие социальные сети, и мое ощущение реальной пользы от виртуальных коммуникаций нашло глобальное подтверждение. Социальные сети помогали восстановить дружеское общение, воссоединить семьи, с их помощью находили общественную и финансовую помощь, доноров крови и органов. Значимые, системные изменения, которые произошли во всем мире благодаря положительному влиянию этих платформ, невозможно переоценить.
Что нужно, чтобы быть интернет-предпринимателем?
Здесь я хочу сделать еще одно небольшое сюжетное отступление, которое считаю концептуально важным. Для того чтобы я сложился как интернет-предприниматель – ведь эта книга не просто об Интернете, она об интернет-предпринимательстве, были исключительно важны три вещи.
Первая: собственно диджитал и вообще все, что связано с цифровыми технологиями – веб, блокчейн, финтех. Цифровое начало. Предприимчивых людей в эпоху Первой промышленной революции «заводили» такие инновационные технологии, как энергия пара, во время Второй промышленной революции это было электричество. Сейчас мы живем в эпоху Третьей, цифровой революции, плавно переходящей в Четвертую, которая принесет принципиальные изменения во всех укладах нашей жизни. Сегодняшнего предпринимателя «заводят» цифра и ее потенциал.
Ведь цифра – невероятно мощная и гибкая вещь. Вы можете не сходя с места создать цифровой продукт, работая с субподрядчиками, находящимися где угодно, в любых частях света. Вы можете дополнять свой продукт любыми существующими инструментами. Цифровой мир невероятно коллаборационный, он весь ориентирован на сотрудничество. Например, сервис Mail.Ru в 2004–2006 гг. использовал поиск Google, затем перешел на решение от «Яндекса», а в 2010 г. снова вернулся к поиску Google, пока в 2013 г. не было внедрено собственное поисковое решение Mail.ru.
Вторая: маркетинг. Для меня маркетинг – не просто комплекс мероприятий по созданию, расширению и удержанию клиентской базы в связи с разработкой, выпуском и совершенствованием неких продуктов и услуг. Для меня крайне важна социальная составляющая маркетинга – это хорошо видно уже из истории с RnbStyle.ru и станет, я надеюсь, еще лучше видно впоследствии. Маркетинг не заканчивается успешным продвижением продукта и заработанными на нем деньгами. Успех такого товара, как дамская сумочка Chanel, измеряется не прибылью (которая, конечно, огромна – при себестоимости около 100 долл. цена сумки может составлять от 5000 до 20 000 долл.), а атмосферой, сложившейся вокруг него, его участием в жизни людей. Товар (а теперь и NFT – см. главу 4) становится культурным объектом, способным на нечто большее, чем просто товар, он создает сообщества, создает культуру – и вы несете за это ответственность.
Третья: общение. Я совсем не люблю говорить о себе как о состоявшемся бизнесмене и отвечать на вопросы вроде: «Владимир, в чем секрет вашего успеха?» Нет никакого секрета, и нет, по большому счету, никакого успеха, кроме того, что мне просто очень нравится то, чем я занимаюсь, нравится общаться, объединяться с разными, более умными, чем я, людьми, в тех или иных проектах, договариваться о чем-то, и конечный итог, когда в результате этих диалогов и этой совместной деятельности появляется что-то новое.
Я уверен, что Четвертая промышленная революция даст всем, включая тех, кто не очень любит свою работу или совсем не хочет работать, возможность получать т. н. безусловный доход, заниматься в жизни тем, что им нравится, и наслаждаться общением столько, сколько угодно. Но для нас с вами, для тех, кто стал, становится или хочет стать цифровым предпринимателем, важно ценить не только общение, но и саму цифровую среду, которая дает нам возможность создавать новые бизнесы, и маркетинг как универсальное средство, чтобы донести, распространить и умножить ценности.
Наемная работа
К 2007 г. я окончил бакалавриат, естественным образом плавно подошли к концу мои активности, связанные с музыкой. Я хотел получить опыт работы в более крупных организациях с налаженными процессами.
Моим первым корпоративным рабочим местом стала должность менеджера в сфере культурного направления компании Red Bull. Баночка Red Bull – это идеальный образец культурного объекта, очень похожий на сумку Chanel тем, что он почти на 100 % состоит из маркетинга. Это просто сладкая газировка с определенными энергетическими добавками, упакованная, кроме баночки, в толстый «культурный слой», корпоративный и социальный. В компании Red Bull я на практике увидел, как работает настоящий маркетинг – он отличается такой энергетикой, что по-настоящему заряжает людей. Red Bull выращивает ярких личностей во всех областях, куда проникает активность бренда, а это и автоспорт, и мотоспорт, и биатлон, и футбол, и хоккей, и планеризм, и дайвинг, и киберспорт, и музыка…
Основательно зарядившись в Red Bull и потратив около года в рекламе и организации мероприятий, где мне очень не хватало «цифры», я пару лет проработал руководителем дирекции интернет-проектов музыкального телеканала A-One. Буква «A» означала альтернативность, мы продвигали альтернативную музыку – хип-хоп, рок и панк. Из веб-сайта A-One требовалось сделать коммерчески успешный проект, и мы внедрили расширенную возможность загрузки контента, стали продавать программы компаниям, которые размещали в них рекламу, создали интернет-магазин и запустили прямой эфир, что в то время было достаточно технически сложно.
И вот после этого я в 2010 г. пришел на мое пока последнее наемное рабочее место – в компанию Mail.Ru Group. Для меня это было идеальное рабочее место, идеальное сочетание «цифры», маркетинга и коммуникаций, идеальная атмосфера стопроцентной активности, присущая не корпорациям, а стартапам, только очень большим. Таким стартапами, по сути, и являются компании Mail.Ru, «Яндекс», Google, Facebook и подобные им, в таких компаниях можно успеть попробовать много гипотез, достаточно часто переходя от одной к другой.
В Mail.Ru я сначала занимался маркетингом автомобильного проекта Авто Mail.ru, включая автомобильную социальную сеть, после чего меня попросили возглавить креативную часть всех проектов Mail.Ru, стать креативным директором. В общей сложности я проработал в Mail.Ru три года, закончив свою карьеру в компании на должности заместителя вице-президента по международному развитию, на которой я занимался сделкой по приобретению My.com для компании и изучал возможности выхода на рынок США. Эксперты до сих пор гадают, сколько стоил домен, называя суммы до миллиона долларов, и я до сих пор не имею права это комментировать. Сделка состоялась осенью 2012 г., и теперь я спокойно пошел на поводу у моей предпринимательской жилки – просто пошел дальше.
Первое, что я решил создать, покинув Mail.Ru, – сервис, который делал бы для клиентов веб-сайты. То есть на самом-то деле я придумал услугу, которая теперь громко называется «цифровизацией» или «цифровой трансформацией».
