Kaydettiklerim
Sepet
Kayıt Olun
Kitaplarım
Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Сервис глазами клиентов
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Рецепт идеального Управляющего
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Доверие
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Искренний сервис
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Добро пожаловать в гостеприимство
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Офигенно!
Каналы продаж
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»