Kaydettiklerim
Sepet
Kayıt Olun
Kitaplarım
Оператор звонит дважды
Строим предприятие как развивающуюся систему
Ключевые идеи книги: Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки. Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Ключевые идеи книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем
Работа, приключения и деньги тайного покупателя
Проектирование систем интеллектуального обслуживания
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Ключевые идеи книги: Отдел продаж под ключ. Дмитрий Крутов, Сергей Капустин
Деньги в сетевом маркетинге
Инновации в сервисе: использование инфографии
Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание
Детская Кулинарная Школа от А до Я
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
8 ошибок в продажах, или Как гарантированно оттолкнуть от себя клиентов
Защита Прав Потребителей. Дистанционная торговля. Интернет магазины
Офигенно!
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Обзор книги Р. Дэвиса и А. Шредера «История успеха одного банка»
Обзор книги Р. Шнаппауфа «Практика продаж»
Обзор книги Н. Рэкхема и Дж. де Винсентис «Proдажи. Новое мышление»
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
Обзор книги Д. Ткаченко «Работа с дебиторской задолженностью»