Kaydettiklerim
Sepet
Kayıt Olun
Kitaplarım
Публичность для психолога. Как продвигать свою частную практику
Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари
Customer Success. Практическое руководство
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
50 бизнес-моделей новой экономики. Уроки компаний-единорогов
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
MVP. Как выводить на рынок товары и услуги, которые нравятся покупателям
Доверие
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Ключевые идеи книги: Zag. Манифест другого маркетинга. Марти Ньюмейер
Ключевые идеи книги: Оффер на $100 миллионов. Как делать предложения, от которых невозможно отказаться. Алекс Хормози
Ключевые идеи книги: Ловушка разработки. Как эффективный продакт-менеджмент создает реальную ценность. Мелисса Перри
Достижение преимущества в торговле
Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
Интернет-маркетинг глазами клиента
Добро пожаловать в гостеприимство
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Офигенно!
Ключевые идеи книги: Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты. Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Бизнес в стиле «Макдоналдс». Как превратить вашу компанию в стабильно работающий механизм
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе