Müşteri odaklı

Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание

Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки

Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл

Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей

Ключевые идеи книги: Наука о ценности. Как объединить продажи и маркетинг, чтобы сделать клиенту по-настоящему ценное предложение. Саймон Келли, Пол Джонсон, Стейси Данхейзер

1С:Академия ERP. Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами (+ epub)

Битва за гостя. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга. 4-е переиздание

Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис

Офигенно!

Управление бизнесом в цифровой экономике. Вызовы и решения

Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

Как удержать клиентов? Что для этого необходимо сделать?

Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ

Убеждай и продавай. 11 лучших книг для успешных продаж в одной

Эффективная библиотека. Как обустроить библиотеку и сделать её нужной людям

Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре

Дебиторская задолженность будет оплачена!

Маркетинговое мышление

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней