«Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера» sesli kitabının incelemeleri, sayfa 3

Книга хороша как самая база, но очень жаль, что не хватает методологии, технологии, больше твёрдых практик.

Держать клиента в курсе по проекту, сообщать о таких-то статусах, проверять после запуска или сдачи проекта и первые дни максимально давать обратную связь. Для многих это тоже не очевидно, а для работы критично.

хорошая книга, без воды, разбор на кейсах ситуаций и как в н х поступить. очень рекомендую книгу, мне реально помогла в общении с клиентами.

Отличная книга для аккаунтов! Простые правила для управления ожиданиями клиента, коммуникации и т.д., которые не все senior account применяют и ухудшают этим NPS. Добавляем в корпоративную библиотеку. Must learned!

Подчеркнула для себя важные моменты. Кратко и доходчиво описываются в примерах ситуации по работе с клиентами. Как выходить из таких ситуаций

Книга без воды. Действительно написано в помощь людям, а не ради дополнительных страниц. Получила огромное удовольствие. Спасибо автору)

Отличные рекомендации. Сжато, ёмко, конкретные рекомендации. Рекомендую не только продажникам. Правильно вести переговоры-умение, необходимое в жизни каждому.

Хорошая книга, чтобы освежить свои знания в области переговоров, работы коллектива и в целом сотрудничества с разными типами людей.

Ну очень уж много надменной и очевидной воды, местами неправды. Похоже на простую психологию, пропущенную через болезненный опыт автора и желание заработать денег. Не стоит потраченного времени

Может быть, я прочла уже слишком много по этой теме, но практически ничего нового в книге не нашла. Разве что выражение «бизнес-насилие». Удачно применила в тот же день.

Главы такие короткие, что похожи на посты в соцсети.

Отличный материал. Сам работаю в управлении продажами более 20 лет, обучил не одну команду аккаунтов. Автор большой молодец, собрал и хорошо структурировал материал. Был бы рад получить методические материалы по теме