«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» adlı sesli kitaptan alıntılar, sayfa 29

Улыбающийся человек руководит, обучает и продает более эффективно. Он растит более счастливых детей. Улыбка намного информативнее хмурого взгляда. Именно поэтому одобрение является более эффективным обучающим механизмом, чем наказание».

Профессор Джеймс В. Мак-Коннелл, психолог из Мичиганского университета, так выразил свое отношение к улыбке: «Улыбающийся человек руководит, обучает и продает более эффективно. Он растит более счастливых детей. Улыбка намного информативнее хмурого взгляда. Именно поэтому одобрение является более эффективным обучающим механизмом, чем наказание».

умение принять точку зрения собеседника и посмотреть на вещи с его позиций,

Эмерсона: «Каждый человек, с которым я знакомлюсь, в какой-то степени мой наставник. И я у него учусь».

Я пройду по этому пути только однажды, поэтому любое добро, которое могу сделать, всю доброту, какую могу показать людям, – все это я должен сделать сейчас. Мне нельзя это забыть или отложить, потому что я пройду по этому пути лишь однажды.

«Капля меда привлекает мух больше, чем целый галлон желчи».

остановитесь и спросите себя: «Как

ненные предрассудками, и движут ими гордыня и тщеславие.

«Величие человека проявляется в том, как он обращается с маленькими людьми», – говорил

Никому не нравится, когда ему пытаются навязать какой-то товар или указывают, что следует делать. Намного предпочтительнее считать, что мы покупаем по собственному желанию и действуем по собственному побуждению. Нам хочется, чтобы учитывались наши пожелания, наши потребности, наши взгляды.