«Пять пороков команды» adlı sesli kitaptan alıntılar, sayfa 4

чувствуют своей ответственности, если не согласны с утвержденным планом действий. Другими словами, если план им не нравится, то на упреки в плохой работе они могут сказать: «А мне эта затея с самого начала была не по душе, и я вас об этом предупреждал».

этом: «Добейтесь того, чтобы все сотрудники вашей компании смотрели в одном направлении, и вы победите в любой отрасли, на любом рынке, всегда и везде».

Позвольте мне заверить вас, что все, что я собираюсь сделать, направлено на достижение единственной цели – процветания компании. И ничего больше. Все мы в одной лодке, и никто из нас не заинтересован в том, чтобы кто-то из коллег оказался за бортом.

В командах, пораженных пороком недоверия, люди… • скрывают свои слабости и ошибки от других; • не критикуют коллег; • неохотно обращаются за помощью, если это не входит в их служебные обязанности; • быстро делают выводы о намерениях и убеждениях других, не пытаясь разобраться; • не интересуются опытом и навыками коллег и не слушают их советов; • много времени и сил тратят не на работу, а на то, чтобы произвести впечатление; • не высказывают недовольства; • боятся совещаний и ищут причины, чтобы не проводить время вместе с коллегами. В командах, где царит атмосфера доверия, люди… • не скрывают своих ошибок и слабостей; • обращаются друг к другу за помощью; • охотно отвечают на вопросы, связанные с их работой;

этот раз справится с работой. Но

Майки, директор по маркетингу На отдел маркетинга в DecisionTech возлагались большие надежды, и совет директоров был в восторге от того, что его возглавляла столь яркая личность, как Мишель Бебе – Майки, как она просила себя называть. В Долине она считалась гением брендинга. Удивительно, что при этом ей недоставало элементарных навыков общения. На совещаниях она говорила больше всех и время от времени выдавала блестящие идеи, но чаще ее выступления сводились к тому, что во всех других компаниях, где ей доводилось работать, было куда лучше, чем в DecisionTech. Возникало ощущение, что в компании она посторонний наблюдатель и вообще человек случайный. Она никогда не вступала в спор с руководителями других отделов, но все знали ее привычку выразительно закатывать глаза в ответ на любое критическое замечание. Кэтрин пришла к выводу, что Майки просто не  понимает, как всех раздражает, иначе она не осмелилась бы вести себя столь вызывающе. Неудивительно, что в компании ее недолюбливали больше других, несмотря на все ее таланты и успехи. Больше, чем Майки,

пожалуй, не любили только Мартина.

расходы, привлечение новых клиентов, удовлетворение имеющихся клиентов, удержание сотрудников, знание рынка и качество продукта.