«Обязанности руководителя», Александр Александрович Высоцкий benzeri kitaplar

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации

Стратегия

Ключевые идеи книги: Идеальный питч. Революционный метод заключения крупных сделок. Орен Клафф

Цель-Действие-Результат. 7 простых шагов к жизни, наполненной смыслом

Создание отдела продаж с Битрикс24.CRM

Платформа. Практическое применение революционной бизнес-модели

Агентства

Следующий уровень. Стратегический менеджмент новой эпохи

Нескучные финансы. Как управлять бизнесом на основе цифр и не сойти с ума

Саммари на книгу «Отдел продаж по захвату рынка». Михаил Гребенюк

Совещания по Адизесу. Практическое руководство

РОП про цифры

Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI

Усиление продаж

Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки

Ключевые идеи книги: Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR. Джон Дорр

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Управление результативностью. Система оценки результатов в действии

Как делегировать полномочия. 50 уроков на стикерах

Ключевые идеи книги: Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы. Патрик Ленсиони

Управление бизнесом

Стратегический маркетинг