Kitabı oku: «Бизнес Айкидо. От белого до черного», sayfa 2
Владельцы обоснованно готовы переплачивать за уверенность в том, что менеджер завтра будет способен не потопить твой бизнес даже во время самого мощного шторма, аккумулируя накопленные навыки. Не знания, а именно навыки. Речь идет об управленческих позициях в крупных компаниях. Там, где что-то пониже имеют место различные варианты.
Главный навык, который ценится в русскоязычном мире преданность. Любой правитель любой страны ставит на высокие должности родню и друзей детства далеко не всегда из-за желания озолотить окружение. Ему так спокойнее. Да, эти люди на старте работы будут не столь эффективны как специализированные профессионалы с релевантным опытом, но близкие товарищи в экстренной ситуации никогда не предадут, не убегут, отдадут все свои силы на результат. Наемный профессионал же замотивирован лишь деньгами. Причем в любой момент, особенно перед лицом критической экстренной ситуации, он может для себя решить, что он и так уже неплохо поднял денег, с него хватит, мотивации засучивать рукава и рисковать собой больше нет.
В государственных школах по подготовке управленцев уровня министров и губернаторов кандидатов заставляют прыгать со скал, падать с высоты на тент, который держат другие кандидаты. Так закаляются братство и преданность экстремальная терапия разом меняет сознание.
Стоя на двадцатипятиметровой вышке, я понимаю, что нужно все же прыгать, причем без промедления, здесь и сейчас, как и напутствовали на земле. Чем больше я простою у края, тем страшнее мне станет, и этот канат страха будет лишь натягиваться, пока я его разом не перерублю, сделав шаг в воздух.
И я прыгаю.
В целом, на вершине вышки я пробыл лишь пару секунд как раз, чтобы пройти несколько метров от лестницы до места для прыжка. Я не стоял у края, размышляя о вечном или дрожа от страха, я просто сразу прошел несколько метров от лестницы до края платформы и шагнул в пустоту. Уверенно, как Мужик с большой буквы, как того и требовало внутреннее эго. Никто не знал, что именно это самое эго и сыграет роковую роль.
С земли могло показаться, что я вообще само бесстрашие и даже не успел ни о чем подумать. Тем более что полученных эмоций хватит на упоминание в книге спустя десятилетия.
Я не просто делаю шаг в пустоту высоко прыгаю вверх навстречу небу и, с наглой издевкой перед дамой с косой, не торопясь, делаю сальто. Прыгаю первый раз и, если совсем честно, панически боюсь высоты я всю жизнь прожил в трехэтажном доме без лифта, без балкона и к тому моменту даже ни разу не летал на самолете.
Однако в ту секунду я отчетливо понимал, что если так случится и я не попаду в крошечный батут и погибну, то это будет хотя бы красиво. Поэтому и прыжок получился феерически легким. Я контролировал скорость своего вращения и угол приземления, чтобы оно пришлось четко на спину. Так учили делать верхнюю страховку на Айкидо. Прижал голову к груди, вытянул ноги, широко расставил руки в момент касания и отбивал ладонями, погасив удар. Я серьезно подготовился! Хотя на самом деле, ничего этого не требовалось даже по технике безопасности для трехметрового батута многие люди просто прыгали «бомбочкой» или «солдатиком».
Но батут подо мной проминается настолько быстро, что я не успеваю понять, что же произошло?! Я отчетливо чувствую молниеносное пламя по спине и рукам. Рефлекторно правильно сжатая шея не выдерживает нагрузки, и голова опрокидывается на твердый асфальт. Расслабленное тело, в ожидании мягкой воздушной подушки, внезапно ударяется о жесткую поверхность. Очень плотное падение как будто меня кто-то вбил молотком в землю или припечатал от всей души на татами во время тренировки. Как они тут до меня прыгали «солдатиком» или «бомбочкой», не сломав себе ноги?
Я лежу неподвижно и надо мной трехметровая стена резины. Как отсюда выбираться? Голова двигается. Осторожно шевелю руками, потом ногами страшно, но вроде пальцы работают. Аккуратно перекатываюсь, пытаясь выбраться из резинового плена, заодно судорожно соображая, что я жив. Но что именно я сломал при приземлении, пока не понял.
Вокруг много голосов, скорее даже криков. Трехметровая стена резинового батута наваливается на меня справа, я же в это время пытаюсь подмять под себя резину слева. Наконец, мне удается вырваться и выползти на асфальт. Не торопясь встаю, отряхиваюсь и шестым чувством ощущаю, что оказался в центре внимания вся огромная толпа смотрит на меня. Ко мне подбегают пожарные, врачи, самая напуганная из всех организатор фестиваля. По ее огромным сумасшедшим на выкате глазам я понимаю: что-то пошло не так. Она впивается в меня руками и в эйфории кричит:
Ты живой? Цел?! Ты что вообще прыгал, мы же батут надуть не успели электричество вырубило.
Тут я оборачиваюсь и понимаю, что стена из батута справа наваливалась потому, что полицейские из оцепления ринулись меня вытаскивать со дна полусдувшегося батута. С удивленными лицами, от того что меня «не нашли», они вываливаются один за другим на асфальт и облегченно вздыхают, видя, что со мной все в порядке.
Страховка. Из года в год этому элементу обучали на занятиях по Айкидо. Она отложилась в мышечную память настолько, что мигом перешла из пассива в актив. Именно в тот момент, когда это было остро необходимо. Непонятный и, на первый взгляд, вроде бы такой необязательный элемент тренировки спас мне жизнь. А ведь я шел в Айкидо совсем не за этим. Как и любому юноше в первую очередь мне хотелось научиться драться. Мне интересно бить, хватать и бросать, а вместо этого меня монотонно учили падать. Скучно, рутинно, нудно и так изо дня в день, из года в год. Ну раз упал, ну два, но зачем посвящать этому большую часть занятий? Ответ я понял только спустя многие годы: чтобы этот навык отложился в пассивную память.
Недостаточно просто «знать», как это делается. Данный элемент должен отложиться в памяти на уровне бессознательного. А для этого нужно научиться делать его на автомате.
Это был лишь один пример из моей жизни о том, как нечто забытое внезапно становится крайне полезным в реальной жизни. Безусловно, навык грамотного падения весьма далек от бизнеса. Впрочем, можно ли делать этот самый бизнес, будучи, например, инвалидом? Можно, но сложно.
Кстати, а разве в бизнесе не обходится без падений?
На занятия по Айкидо ко мне приходят дети. И я точно знаю, что это не их желание быть здесь в этом зале, а в первую очередь их родителей. Совпадет ли собственное желание заниматься с желанием родителей в будущем большой вопрос. Более того, желания родителей могут легко меняться: сегодня хотим Айкидо, а завтра танцы, а еще надо верховую езду «попробовать».
И я знаю, что большая часть учеников не будут заниматься Айкидо через пять-десять лет по независящим от меня причинам это реальность и ее надо принять. Но, выбирая между сугубо айкидошными движениями, японскими терминами и теми элементами ОФП, которые отложатся у детей в пассивную память на всю жизнь, я выбираю вторые. Сюда относятся и страховки при падениях: эти дети когда-нибудь повесят кимоно на гвоздь, но совершенно точно будут ходить по улице в гололед, их будут толкать неряшливые прохожие, они могут спотыкаться и скользить и в этих случаях они будут максимально защищены.
В университете мне посчастливилось застать преподавателей последней волны времен СССР. Этим людям было под восемьдесят лет и на моих глазах они уходили на пенсию. А иные уходили насовсем. Имея сильнейшую базу, они все же не могли научить меня реально чему-то новому. А самое главное, они и не старались. Они все понимали. Я «продукт» цифрового века и все знания я могу найти в сети, в том числе и устаревшие, которыми педагоги и обладали. Но эти люди сознательно делали акцент не на предмете обучения, иной раз они его вовсе пропускали. Они останавливались на умении учиться: систематизировать информацию, излагать свои мысли. Наконец, ставить приоритеты в жизни. Будь им отведено больше времени, они стали бы лучшими бизнес-тренерами. Они учили умению учиться. Передавали фоновые знания и навыки, те самые, к которым так стремятся успешные бизнесмены. Стремятся в любую минуту своего времени, особенно за пределами основной работы. Те самые фоновые знания, которые в упор не замечают все остальные, менее успешные люди, предпочитающие в свободное время отключить свой мозг и «расслабиться».
Вы из каких будете?
Что останется после меня?
Я приезжаю в Нижний Новгород. За окном прекрасная осенняя погода, а в душе просыпается патриотическое желание насладиться величием и красотой древнего города на берегу Оки и матушки Волги, неспешно несущих свои воды по просторам необъятной Родины.
Однако план на день крайне насыщен и впереди череда бизнес-переговоров, осмотров инфраструктурных объектов. Ко мне и моим коллегам отношение сегодня особенно трепетное, ведь мы представляем делегацию потенциальных инвесторов.
Все любят деньги, поэтому инвесторов приходится уважать. Поскольку в программе расписана каждая минута, то мы максимально быстро перемещаемся между запланированными локациями. Но раз уж мы гости в незнакомом городе, то в перерывах между переговорами общение разбавляется обсуждением местной жизни и истории Нижнего. В обед мы проезжаем мимо набережной и как бы невзначай делаем остановку. Смотровая площадка и прекрасный вид на город, почему бы не сфотографироваться? Быстро делаем фото и мчимся дальше по делам.
Ночь. Улетаем домой. Насыщенный и такой сложный день подходит к концу. Мы прощаемся с партнерами и благодарим их за уделенное время. Но это еще не все. Каждому из нас дарят по фоторамке. В ней коллаж из фотографий на набережной! Посередине моя фотография, по бокам общие, а в самом уголке скромно разместились небольшие логотипы двух компаний тонкий намек на дальнейшее сотрудничество.
Это не просто подарок. Он бьет в самое сердце. Сделано незатейливо и просто, но, как говорят, «со вкусом». Его хочется повесить на стену и оставить на память. Сколько он стоил? Копейки! Это же всего лишь печатная фотография и рамка. Зато какой эффект. Максимальный! У меня за спиной масса командировок, многие ли из них запомнились так, как эта? Многие компании запомнились как эта компания? Материальный результат от работы в этой командировке все еще висит в моей комнате на стене.
Что останется после меня? Глобальный вопрос. Не находя на него ответа, мы все приходим в уныние. Что дал мне этот прожитый день? Этот вопрос задает себе каждый сознательный человек, возвращаясь домой или ложась спать. Если вы не нашли ответа и можете спокойно заснуть, у меня для вас плохие новости… Так безрезультатно может пролететь вся жизнь. Главное отличие человека от животного разум, умение анализировать. Мы же так и говорим: "Homo sapience" «Человек разумный».
Наглядным является пример со сбором детских конструкторов. С улицы взяли двух безработных и предложили им очень примитивное задание: собрать одинаковых человечков из конструктора "LEGO". За сбор одного человечка платили неплохие деньги, которые для нищего казались просто манной небесной. Разница между двумя мужчинами заключалась в том, что человечков одного бродяги аккуратно забирали в конце рабочего дня, сообщая, что они поедут в детский дом, а человечков другого бродяги… разбивали молотком на его же глазах.
Второй бродяга продержался лишь сутки, попросив на второй день освободить его от работы. Ему нужны были деньги. Очень. Однако он не мог смириться с чувством бессмысленности своего труда. Или своего бытия?
Как часто мы видим вокруг, что так ломаются многие судьбы? Просто из-за того, что люди не увидели результата своей работы, отдачи. Безусловно, кто-то оказывается сильнее и держится чуть дольше, а кто-то слабее и уходит раньше.
Более того, на человеке может висеть груз социальной ответственности обязанность обеспечивать свою семью, детей, родителей. Однако неизменно одно: почти все люди (сознательные особи) сдаются перед бессмысленным трудом. Это лишь вопрос времени. Опускаются руки. И даже если формально они не хлопнули дверью, то по факту коэффициент полезного действия от их работы стремится к нулю.
В общем-то, половина страны, особенно бюджетников, отсиживается на окладе, без всяких KPI, выполняя унылые операции изо дня в день с КПД «без пяти минут, чтобы не уволили».
Знакомые мне управленцы и собственники бизнеса чаще всего употребляют слово «выгорание». Что-то вроде «он перегорел» на работе, как будто человек лампочка. Что вы делаете, когда у вас дома перегорает лампочка? Заменяете ее.
Но человека, в отличие от перегоревшей лампочки, можно быстро перезагрузить. Однако ошибкой большинства управленцев является спокойное принятие выгорания. Будто этот процесс нормальное явление, нужно лишь поменять лампочку на новую, и вокруг опять все засияет. Однако засияет ненадолго, снова произойдет замыкание, и уже новая лампочка перегорит. Потому что проблемы не в лампочке, а в проводке и в пробках, заменой лампочки ошибку на уровне напряжения не решить!
Уф, как же складно ложится эта метафора на идею даже слова «перегорать» и «напряжение» подходят в тему работы без любых замен в чистом виде.
Люди должны видеть результат своих стараний. А если не видят, то им необходимо его показывать. Чуть не опечатался, написав, страданий вместо стараний, но и это слово подошло бы. Многие из нас каждой клеткой ненавидят свою не самую успешную работу, но держатся за нее лишь потому, что приходя домой видят, как сынок или дочка растут. Дети научились кататься на велосипеде, выучили новый стишок, принесли медальку со спортивных соревнований. Они растут и с каждым днем достигают новых результатов. Все эти детские победы в той или иной мере нужно оплачивать, продолжая работать на ненавистной работе. Те самые результаты, которые человек не видит на своей работе, он видит дома. Не в себе, а в детях. Стискивает зубы и работает дальше.
Выходит, что отсутствие текучки кадров в большинстве случаев отнюдь не заслуга работодателя. Если вдруг ответственность за других людей исчезнет, то большинство сразу же уйдут с работы. Будь у человека выбор, он бы в этот же день послал начальника и всю свою карьеру. Или вам правда нравится просыпаться каждый день рано утром и идти на работу? Ну да ладно, не заливайте.
К сожалению, подавляющее большинство управленцев наивно полагают, что проще поменять лампочку. То есть найти еще одного человека, по уши обремененного семейной ответственностью, вместо того чтобы просто показать человеку результат его трудов.
А результат есть всегда. Примитивная фотография в рамке наглядный тому пример. Возник он на пустом месте, но очень мотивирует. А теперь вспомните, как с давних времен на предприятиях повелось вешать на доски почета и вручать медали за трудовые достижения. В наши дни ничем таким человека уже не подкупишь. Но даже про такие стимулирующие мелочи нынешние управленцы задумываются крайне редко.
Пусть даже вы не управленец, но разве самому не хочется видеть результат своих трудов?
Поскольку многие не думают ни о покорении мира, ни о вечном, то для них неплохо работают даже самые элементарные поощрения. В конце рабочего дня непременно должно быть определенное действие, которое даст вам понять: да, оно того стоило.
И если под вашу локальную радость не подпадает улыбка сына или новая прическа дочери, то вполне возможно, что сработают… лакомства.
Еда всегда работает только вот люди ежедневно поглощают вкусняшки просто так. Между тем их можно использовать как эффективный мотиватор к действию. Мармеладка, любимое с детства мороженое все что угодно, если это не вредно для вашего здоровья. Радуйте и поощряйте себя.
Правда, есть одно условие: награда должна вручаться себе любимому только после выполнения задач. Есть результат есть поощрение. Плохо потрудились отказываем себе в сладком.
Из таких небольших радостей каждый день и рождается такое одновременно простое и глубокое чувство счастье. Маленькие приятные моменты в теореме счастья это хоть и недостаточное, но необходимое условие для его существования.
Именно поэтому компании с мотивирующей философией живут дольше и становятся богаче. Каждый сотрудник видит конкретную цель и осмысливает личный труд как инструмент достижения поставленной цели.
Забавно, что финальная цель может быть сколь угодно абсурдной и недосягаемой, вроде «Мы меняем мир» или «Мы можем многое», но важнее всего искренность этой цели. Люди должны верить. Более того, люди хотят верить! Они хотят найти смысл своих действий и поступков, поэтому примут почти любое предложение. Ни один человек не хочет считать себя бесцельным созданием, проживающим никчемную жизнь. Каждый подсознательно ищет отговорки и будет искренне рад, если ему их подскажут.
Реальность такова, что большинство компаний не могут не то что приблизиться к какой-то общей цели, но и даже элементарно внятно ее сформулировать. А у большинства людей цель есть только потому, что она «должна быть». Логика весьма банальна: раз у более крутых корпораций есть цель, то и мы нечто подобное придумаем. Но ведь цель нужна совсем не для понтов, она должна быть практическим ориентиром, мерилом процесса работы, его результатом. А если у компании на определенном этапе внятной цели нет, а это, наверное, 90% рынка, то надо лишь показать результат работы для каждого сотрудника, важность любой работы и всем будет счастье. Рядовой аналитик, доделав отчет в пятницу вечером, отправляет его начальнику и убегает прочь от ненавистной бессмысленной работы. Он сознательно отравляет свой отчет в путь к роботу "LEGO" на свалку. Его зона ответственности на этом заканчивается, и его не интересует, что там будет дальше, да хоть потоп. Рабочий день окончен, теперь есть время для более осознанных дел. Попойка с друзьями в баре в его глазах куда более осознанное действие.
Чтобы подобного отторжения не происходило, в тех же японских компаниях каждому сотруднику регулярно дают понять о важности его работы. Неважно, стажер ты или руководитель каждое действие важно для общего успеха. Твой отчет используется для аналитики в других отделах, на его основе принимаются важнейшие решения всего бизнеса. Твоя работа это важный кирпичик в успехе Компании. Ею можно гордиться.
И человек уже не убегает с работы после окончания рабочего дня. Куда ему бежать и зачем? Здесь, на рабочем месте, он нужен. Как часто любящие люди дома или друзья говорят ему подобные теплые слова?
Счастьем в Айкидо для большинства инструкторов является красивое выступление его ученика на показательных выступлениях или экзаменах. И для родителей тоже счастье. Вроде как win win. Но это все поверхностно, локально. Я бы даже сказал, что все это… самообман!
В моей парадигме подлинный, стратегический результат не может быть на поверхности. Между необходимым общефизическим и психологическим развитием ребенка, которое останется с ним на всю жизнь, и непосредственно приемами Айкидо, то есть дракой, я выбираю первое развитие.
Сразу оговорюсь, что подобный выбор встает нечасто. Это не значит, что на занятиях по Айкидо я не учу детей тому самому Айкидо. Безусловно, это не так, и за уровень моих учеников я искренне горд. Речь идет о ситуациях, когда есть выбор. Например, отточить в сотый раз ломание руки для показательного выступления или в игровой форме устроить team building.
Я настаиваю, что для ученика важнее получить навыки успешного общения, но эту вещь не увидишь на показательных выступлениях или экзаменах. В этом плане мое Айкидо, мягко говоря, немного отличается от показательного Айкидо большинства инструкторов. Со мной тренируются несколько учеников, которые занимались у меня в возрасте 5-7 лет, потом родители перестали их водить, они «пробовали» другие секции, а через несколько лет эти ученики приходили уже сами. И они, и их родители стали замечать, что Айкидо оказалось не просто маханием кулаков.
А проявилось оно в поведении подростка во время сложных жизненных ситуаций в форме атипично взвешенного поведения.
Ребенок, который умеет держать спину ровно и имеет завидную осанку, будет для меня бо́льшим достижением, чем его правильный бросок во время выступления. Умение правильно падать (так называемый эффект кошки) в любой ситуации куда важнее, чем просто красивый кувырок на экзамене. Самоуверенность, сдержанность и внимание к деталям те навыки, которые сверстники вряд ли станут демонстрировать.
Я отпускаю учеников в большую жизнь, далеко за пределы татами с чувством, что в заплыве этой взрослой жизни они точно будут быстрее остальных. Способность адаптироваться в океане повседневной рутины и выбирать правильные ориентиры вот те самые непростые для понимания, но главные результаты тренировок.
Я утверждаю это как человек, занимающийся Айкидо с детства. Боевое искусство в современной жизни гораздо более объемное и захватывающее, чем исключительно в стенах спортивного зала.
К сожалению, так как Айкидо на постсоветском пространстве явление еще относительно молодое, то многие инструкторы измеряют свой успех в этом виде искусства исключительно количеством учеников, медалей и данов.
К счастью, сознательные родители отдают свое чадо на Айкидо не с целью научить его ломать руки, а с надеждой, что инструкторы помогут им воспитать полноценную личность. Сам факт того, что они оплатили занятия, привели ребенка на секцию и пришли поснимать свое чадо на сцене, не удовлетворяет их в полной мере. Ученики должны получить коммуникативные, умственные и прочие навыки, которые станут их главными преимуществами уже во взрослой жизни.
Увы, сознательных родителей меньше, чем несознательных. Большинство задумываются над важностью стратегии воспитания только тогда, когда в поступках ребенка прослеживается влияние всех, даже самых незначительных событий прошлого. Как вы догадываетесь, это не самые лучше поступки. Сознательность и к родителям приходит лишь с возрастом.
С предпринимателями сложнее. К ним сознательность с возрастом не приходит. Они рассуждают подобно большей части родителей. Дали людям работу, оплачивают им их время по более-менее рыночной цене, и на этом все. Никто никому больше ничего вроде как не должен. Однако получается, что при такой стратегии сотрудник убеждается в том, что у него нет стимула для профессионального роста.
И уж тем более у него нет мотивации развивать бизнес своей компании! А дело, оказывается, совсем не в деньгах все гораздо проще решается именно постановкой цели и демонстрацией конкретных результатов каждого человека.
Кто вы: предприниматель или исполнитель? Не по оболочке, а по внутреннему мышлению? Так, предприниматель смотрит на любую проблему, рассуждая от общего к частному, представляя в воображении свой бизнес (пусть даже самый скромный) частью глобального рынка. Исполнитель же радуется возможности закрыться в своем микромире и оценивать вещи через призму «от мелкого к… другому мелкому».
Предприниматели зачастую становятся сказочными мечтателями, но кому-то из них и правда суждено изменить мир. В то время как у исполнителя нет полной картины всех происходящих процессов. Исполнитель копает от забора до обеда. Подобно старому анекдоту, в котором один рабочий копает яму, а второй закапывает.
Прохожий возмущается:
Вы что делаете, идиоты, один копает, а второй закапывает?!
Я не второй, я третий. Второй сегодня не вышел он должен был деревья сажать.
Это тип работяги. А еще ярко выделяются специалисты. Это те, кто уже не считает себя низшими работягами, но явно не дотягивает до предпринимателя.
Специалист может работать качественно и порой даже включать голову, но беда в том, что он твердо знает себе цену и гораздо сильнее его волнует личная зарплата, нежели общее дело. Любые ошибки в других отделах воспринимаются как события на другой планете, до которых ему нет никакого дела.
Есть, правда, и ответственные сотрудники, которые всей душой болеют за общее дело, вот только качество их работы близко к работягам. Если такой человек не совсем дурак, то у него есть шанс вырасти в хорошего специалиста и помочь другим коллегам.
Рысь и кошка очень похожи. Вот только рысь, попадая в капкан, не издаст ни звука, потому что знает: кричащих рысей забирают охотники. А вот домашняя кошка будет кричать на всю округу.
А вы лично знаете ответ на вопрос в заголовке? Что останется после вас? После следующего года вашей деятельности? Месяца, дня, часа вашей работы? Парни из Нижнего Новгорода оставили фото в рамке, которое смотрит на меня с рабочего стола, которое стало частью книги. Между тем за поиском великих свершений можно не успеть оставить даже небольшой след.
