«Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков» kitabından alıntılar, sayfa 2

Принцип № 1. Предотвратить легче, чем «лечить» Оценивайте риски и область ближайшего развития подчиненных на основе опыта предыдущего взаимодействия, их профессиональных и личностных качеств. Стоит ли удивляться в финальной точке, что ненадежный сотрудник даже не приступал к задаче? С таким можно рассчитывать на результат только через мини-этапы и постоянный ручной контроль. Потребуется много «лекарств» и сил, если поручать сложную задачу необученному сотруднику, срочную – неторопливому, творческую – негибкому. Если уж вы так сделали, увеличивайте управленческие усилия по объяснению, планированию, контролю и помощи подчиненному в процессе выполнения работы. Истратите меньше ресурсов, чем на переделку работы и расхлебывание последствий.

Найти эффективный способ выполнения поставленной задачи. Протестировать на практике его работоспособность. Учесть влияние данного способа на конечный результат и все остальное – существующие правила, сотрудников, руко

1. Презентуйте планы и расскажите о них (сформируйте ожидания). Например: «Мы создадим стандарты обслуживания к лиентов, соблюдение которых станет обязательным через два месяца»

Не сможет командовать тот, кто не умеет подчиняться»,  – гласит народная мудрость.

«Если правила неясны, а приказы непонятны, это вина военачальника. Но если же они ясны, но не исполняются, это вина командиров» .

Руководитель, который «хватается за все и сразу», получает не результат, а гору «надкусанных яблок».

профпригодность»: http://openstud.ru/blog/for-businessmen/managers-demands/).

уволены. Бессмысленные бонусы отменены.

http://openstud.ru/blog/for-businessmen/managers-demands/

(http://openstud.ru/blog/for-businessmen/agreements-rules/).