Kitabı oku: «50 мифов о карьере. Как избавиться от стереотипов, взять курс на движение вперед и найти работу мечты», sayfa 2

Миф 3
«Я гуманитарий и ничего не понимаю в компьютерах, математике и других точных науках, поэтому мне надо выбрать профессию, где это все не понадобится»

Я начинала свою карьеру в компании Coca-Cola, когда соискатели еще присылали резюме, в которых указывали «Умею обращаться с оргтехникой: факсом, ксероксом, принтером» или «Продвинутый пользователь Word, Excel, PowerPoint». Во времена, когда еще не появились Интернет и мобильные телефоны, а персональный компьютер дома был редкостью, владение базовыми информационными технологиями считалось отдельным навыком. Сейчас, когда пенсионеры записываются в поликлинику через сайт Госуслуг и покупают продукты онлайн, а все школьники и их родители ежедневно используют Zoom и Microsoft Teams, никому в голову не придет указывать эти способности в резюме.

Владение «цифрой» становится таким же базовым навыком, как умение писать и читать. Исчезает разделение на «технарей» и «гуманитариев», которые много лет назад еще назывались «физиками» и «лириками». Представителям любых профессий, даже таких «гуманитарных», как журналист, экскурсовод или музыкант, надо в той или иной степени владеть цифровыми компетенциями. Они становятся обязательными для всех должностей наравне с такими кросс-контекстными навыками, как управление проектами, тайм-менеджмент и работа в команде. К цифровым компетенциям относится все, что связано с разработкой и использованием больших данных, алгоритмов, блокчейна, искусственного интеллекта, робототехники, виртуальной и дополненной реальности, нейросетей, машинного обучения, облачных технологий и платформенных решений с использованием мобильных устройств и компьютерных сетей.

Несмотря на то что термины из списка выглядят достаточно сложно, многие специалисты из сфер деятельности, далеких от IT, используют эти технологии практически каждый день. Курьерам нужны облачные платформы для доставки заказов. Рекрутеры поручают алгоритмам, синтезирующим речь, обзванивать потенциальных кандидатов; обучают нейросети анализировать, как производительность труда коррелирует с результатами оценки соискателей при приеме на работу. Сотрудники на производственных предприятиях с помощью очков дополненной реальности повышают качество и скорость сборки узлов и агрегатов.

Если внимательно изучить Атлас новых профессий², а это очень рекомендуется выпускникам школ и их родителям, можно увидеть, что навыки, связанные с программированием, робототехникой или искусственным интеллектом, через 5–10 лет понадобятся даже в таких гуманитарных областях, как культура, искусство, медиа, социальная сфера, индустрия моды и туризм. Это связано с появлением новых профессий, намного более интересных, чем те, которые существуют сейчас, но требующих владения современными технологиями или, как минимум, понимания, как они устроены.

В индустрии моды, например, это проектировщик умной одежды и умных тканей. Умные ткани обладают определенными заданными свойствами, в частности, адаптируются к колебаниям температуры, защищают от бактерий и ультрафиолета, отталкивают воду или даже меняют цвет в зависимости от настроения владельца. Для создания таких тканей используют оптоволокно, металлы, проводящие полимеры и другие высокотехнологичные материалы, встраивают в нее гаджеты, например, анализирующие психофизиологическое состояние человека. Очевидно, что для выполнения подобной работы надо уметь строить математические модели, обрабатывать статистические данные и владеть специализированными компьютерными программами, например, графическими редакторами.

Многие молодые люди хотели бы участвовать в производстве фильмов для мобильных платформ, компьютерных игр или другого контента, пользующегося спросом. В будущем появится профессия «сценарист интерактивного сериала или игры», в которых зрители смогут влиять на развитие сюжета. Помимо навыков работы с текстами и креативности, человеку на этой работе понадобится понимание основ статистики и управления большими данными. Аналогичные компетенции нужны и дизайнеру умной рекламы, которая адаптируется под интересы конкретного потребителя на основании его цифрового следа, и инфостилисту, чья работа заключается в том, чтобы подбирать каждому индивидуальному пользователю контент, который он хочет видеть «у себя в ленте», а не тот, который автоматически формируется соцсетями на базе поисковых запросов, геотаргетинга и других стандартных алгоритмов.

Тем, кто хочет посвятить себя благотворительности и социальной сфере, также придется погрузиться в точные науки: процесс фандрайзинга и связь между нуждающимися и благотворителями полностью перейдут на цифровые платформы и в блокчейн. Умение ими пользоваться станет необходимым для специальности «модератор платформы персональных благотворительных программ». Социальные работники будут не только лично посещать на дому людей с ограниченной мобильностью, но и работать с ними удаленно через Интернет: обучать навыкам дистанционной занятости, подбирать образовательные онлайн-курсы, помогать находить в сети сообщества по интересам для общения и регистрироваться на мобильных платформах для поиска работы.

Даже в индустрии туризма, которая долгое время считалась абсолютно «гуманитарной» и предполагала, в основном, знание истории и иностранных языков, вместо традиционных экскурсоводов (которых заменяют аудио- и виртуальные гиды) появляются новые профессии – игрофикатор туристического опыта и дизайнер дополненной реальности территорий. Эти специалисты будут превращать экскурсию в увлекательную игру с использованием смартфонов, или разрабатывать различные варианты дополненной реальности вокруг определенной местности. Например, покажут московский Китай-город времен Дмитрия Донского, Ивана Грозного, в XIX веке, а также те изменения, которые произошли с районом за последние 30 лет.

С появлением цифровых объектов культуры, невзаимозаменяемых токенов³ и виртуальных музеев информационные технологии проникают и в консервативную музейную отрасль. Музеи становятся привлекательным местом работы не столько для пенсионеров, сколько для продвинутых молодых людей, интересующихся современным искусством. Профессия куратора виртуального музея связана с оцифровкой артефактов культуры, созданием виртуальных экскурсий и запуском мультимедийных проектов, с тесной работой в команде с дизайнерами и программистами.

Таким образом, цифровые навыки придется приобретать всем без исключения. Единственное отличие будет заключаться в уровне развития конкретного навыка, требуемого для эффективного выполнения работы.

Стандартный уровень подразумевает способность использовать цифровые алгоритмы, приложения и онлайн-сервисы (например, пользоваться очками виртуальной реальности или вести аккаунт в социальных сетях). Этот уровень в ближайшем будущем понадобится абсолютно всем гражданам, включая безработных и пенсионеров. Без использования приложений будет невозможно провести банковскую операцию, оплатить счет за услугу или заказать билет.

Опытный уровень предполагает осознанное применение цифровых технологий на рабочем месте, способность создавать цифровой контент и работать с информацией – собирать, структурировать, проверять и хранить данные (например, самостоятельно разработать веб-сайт или landing page (посадочную страницу), управлять дроном, создать чат-бота в мессенджерах или использовать язык программирования Python для анализа данных). Этот уровень потребуется практически всем работающим специалистам, вне зависимости от отрасли и уровня должности.

Экспертный уровень позволяет решать сложные профессиональные задачи в цифровой среде, которые требуют наличия специального образования. Этот уровень потребуется узкому кругу профессионалов и будет являться аналогом той роли, которую сегодня играют IT-специалисты.

#atlas100 #инфостилист #игрофикатор #nft #bedigitaldodigital

Миф 4
«Нужно обязательно получить высшее образование, хотя бы ради корочки»

Если миф о необязательности образования для достижения успеха мы чаще всего слышим от детей и внуков, то этот стереотип наиболее распространен среди родителей, бабушек и дедушек. Любопытно, что сам термин «корочки» вряд ли скоро будет понятен миллениалам, которые предпочитают цифровые сертификаты после прохождения онлайн-курсов. Корочки у них ассоциируются не с картонной обложкой диплома, а с пиццей или очищенным апельсином.

Прежде всего, признаем, что есть огромное количество профессий, где надо получить и высшее образование, и корочку. Никто не захочет иметь квартиру в высотном здании, построенном необразованными строителями, лечиться у врача-самоучки или жить рядом с атомной станцией, на которой работают неквалифицированные инженеры. Государство прекрасно осознает, что без хорошо подготовленных специалистов экономика не обойдется, поэтому высшее образование по ряду профессий остается бесплатным. Это важный фактор для принятия решения, куда пойти учиться. Доля государственного финансирования образования будет и дальше неуклонно снижаться, а вклад работодателей и самих работников в расходы на обучение вырастет (Рисунок 4).04

Если 30 лет назад государство считало, что оно несет ответственность за образование своих граждан по всем направлениям, то сейчас оно концентрируется только на ключевых для экономики специальностях. В том числе, на тех, где в ближайшие годы будут происходить самые интересные изменения. Поэтому в данном случае не действует правило, что «хорошее не бывает бесплатным». На бюджетных местах в вузах можно получить профессии, которые станут «хитами» в следующие десятилетия. Благодаря пандемии все поняли, насколько важны специалисты в области медицины, фармацевтики и биотехнологий. Свой ренессанс переживает и профессия инженера: Интернет вещей, роботы, искусственный интеллект, 3D‐печать и дополненная реальность делают ее похожей на работу, описанную в научно-фантастических фильмах. Даже металлурги теперь не варят сталь в мрачных доменных печах, а сидят за экраном мониторов в белой униформе и наблюдают за процессом, управляемым машинами. Конечно, обучение по этим направлениям будет сложным и долгим. Но оно точно окупится высоким уровнем дохода и более успешной карьерой, в том числе, международной, потому что естественные и технические специальности не имеют страновых границ (в отличие, например, от юристов и кадровиков).

Рисунок 4. Кто отвечает за образование и оплачивает его?

С другой стороны, есть масса интеллектуальных профессий, для овладения которыми достаточно нескольких месяцев. Финансировать такое обучение будут либо работодатели, либо сами люди. В эту категорию попадут многие должности в сфере IT, маркетинга, торговли (в том числе, электронной), в креативных отраслях, в индустрии развлечений и гостеприимства, а также в административной или социальной сфере. Сегодня во многих организациях еще требуют диплом о высшем образовании (те самые «корочки»!) при приеме на подобную работу. Примечательно, что этот диплом необязательно должен быть профильным. Продвинутые цифровые компании уже отказались от формального условия иметь высшее образование и перешли к анализу цифрового следа, тестированию конкретных навыков или к обучению этим навыкам, если речь идет про выпускников школ. Это стало возможным благодаря цифровым платформам и мобильным приложениям, позволяющим обучаться либо дистанционно, либо непосредственно в процессе работы с использованием геймификации, коротких видеоуроков и немедленной обратной связи от наставника.

Обучение в процессе работы отличается от традиционного тем, что человек получает необходимые знания и навыки не «впрок», а непосредственно перед тем, как эти навыки понадобятся. В традиционной системе человек участвует, например, в тренинге по эффективным выступлениям с презентациями или по тому, как работать с новыми клиентами. Потом проходит несколько недель или месяцев до того момента, когда эти навыки понадобятся. К моменту практического использования большая часть информации забудется. Система обучения в процессе работы организована иначе: виртуальный интеллектуальный помощник из специального приложения видит в календаре сотрудника, что на завтра назначено совещание проектной команды, и предлагает ему посмотреть короткое видео или несколько слайдов на тему подготовки эффективной презентации.

Если же в календаре стоит встреча с новым клиентом, система предложит небольшой онлайн-тренинг по эффективной презентации своих продуктов или услуг человеку, который ничего про них не знает. Обучение в процессе работы позволяет сотруднику развивать свои компетенции непосредственно перед тем, как они потребуются в практической работе, и получать новые знания и навыки «без отрыва от производства». Особенно это актуально для людей, которые работают дистанционно и не имеют возможности лично обратиться за помощью к наставнику. Все, что нужно для обучения в процессе работы, это смартфон или планшет и доступ к Интернету.

Таблица 1 демонстрирует, какие формы обучения соответствуют различным типам навыков и видам задач, которые предстоит решать в будущей работе, и какой формат документа подтверждает пройденное обучение.

Таблица 1

Для развития у своих сотрудников специализированных навыков для решения операционных задач (например, способности работать в корпоративной финансовой системе) будут использоваться наставники или коучи (в роли которых могут выступать более опытные коллеги или непосредственный руководитель), а также корпоративные образовательные платформы. Соответственно, никакой формальный документ, который можно показать на внешнем рынке труда, выдаваться не будет.

Как мы уже выяснили выше, для развития универсальных навыков, помогающих выполнять операционные задачи (например, умения делать презентации, управлять временем или разбираться в финансовой отчетности по международным стандартам), может использоваться формат «обучения в процессе работы» с помощью цифровых приложений или массовые открытые онлайн-курсы (МООК). Их предлагают образовательные платформы Нетология, Skillbox, GeekBrains, EdX и множество других российских и международных проектов. Такие виды обучения обычно являются дистанционными и по завершению некоторых из них выдаются сертификаты, которые можно предъявлять другим работодателям. Но это, возможно, будут не сертификаты государственного образца, так как для их выдачи у образовательного проекта должна быть государственная лицензия, а сам курс должен продолжаться не менее 72 часов. Если курс предлагается международной платформой, российской государственной лицензии у него, скорее всего, не будет. Также многие курсы длятся менее 72 часов, поэтому не соответствуют требованиям, предъявляемым к сертификатам государственного образца.

В правом верхнем углу таблицы отмечены специализированные навыки для решения стратегических задач. К ним относятся, например, формирование и реализация программы цифровой трансформации компании, стратегическое управление персоналом или разработка стратегии слияний и поглощений в сфере розничной торговли. Перечисленные навыки понадобятся человеку на определенном этапе карьеры. Обычно подобное обучение проходят не выпускники школ, а сотрудники с определенным багажом опыта. Крупные компании могут позволить себе иметь полноценный корпоративный университет, где и организуется обучение. Альтернатива внутрикорпоративному образованию – бизнес-школы или программы ДПО в университетах, где можно приобрести необходимые навыки как за счет работодателя, так и за собственный, если компания не готова платить. Так как подобное обучение достаточно длительное, то во многих случаях выдается сертификат государственного образца.

И наконец, мы добрались до тех самых «корочек»! В вузах, выдающих дипломы, обучают, в основном, универсальным навыкам для решения стратегических задач. Конечно, медицинские и театральные вузы сюда не относятся. В большей степени это касается гуманитарных и технических университетов.

Когда я училась на экономическом факультете МГУ им. Ломоносова, мы изучали теорию вероятностей, методы оптимальных решений, историю экономических учений и другие предметы, помогающие взглянуть на экономику «с высоты птичьего полета» и понять глобальные законы, по которым она развивается. Но эти знания после окончания университета и трудоустройства я достаточно долго не использовала на практике. Только когда я стала занимать должности в правлении крупных компаний и участвовать в разработке стратегии, они пригодились мне.

Вывод из этого следующий: для приобретения многих профессий не обязательно получать диплом о высшем образовании сразу после школы. Можно закончить краткосрочные курсы, начать работать, а высшее образование (в случае необходимости) получить потом параллельно с работой или сделав перерыв в карьере. В эпоху столетней жизни и непрерывного образования обучение в университете перестает быть прерогативой только молодежи. В ближайшем будущем мы увидим на студенческой скамье людей самых разных возрастов, включая пенсионеров, которые придут в кампус не только для приобретения новых знаний, но и для социализации.

Еще один важный комментарий связан с тем, что большинство форм обучения не предполагают выдачу диплома или сертификата установленного образца. Возникает вопрос: как же потенциальный работодатель убедится, что человек действительно прошел обучение и приобрел необходимые знания и навыки? Если перефразировать известную русскую пословицу, то можно сказать, что в цифровую эпоху «не так интересен кандидат, как его цифровой след». Этот след, оставляемый каждым человеком, намного надежнее, чем бумажный диплом, его нельзя подделать или купить в Интернете. Цифровой след представляет собой информацию о пройденных онлайн-курсах (включая результаты тестов и экзаменов), об участии в конкурсах и олимпиадах, о работе в кружках и проектных командах, записи выступлений на семинарах и хакатонах, логи активности в соцсетях. В ближайшем будущем все это будет храниться на блокчейне и будет доступно потенциальным работодателям. Естественно, с согласия кандидата, так как речь идет о персональных данных. Вместо ксерокопии диплома и резюме, напечатанного на листе бумаги, при приеме на работу будет изучаться цифровая биография. Нужно начинать формировать ее со школы.

#цифровойслед #learningintheflowofwork #mooc #netology #coursera #EdX #skillbox #geekbrains

В цифровую эпоху «не так интересен кандидат, как его цифровой след».

Миф 5
«Какой смысл учить иностранный язык, если у меня нет возможности использовать его на практике (или если есть Google Translate)?»

Учить иностранный язык, безусловно, надо не для того, чтобы делать переводы технической документации (это прекрасно сделают компьютерные сервисы), и даже не для того, чтобы понять своего китайского делового партнера на переговорах в Zoom или Skype (скоро это будет делать искусственный интеллект в режиме реального времени). Изучение иностранного языка, прежде всего, тренирует память и логическое мышление, повышает эффективность социальных контактов, открывает перед нами огромный мир культуры народов, которые на нем говорят.

Я учила в школе испанский язык, который является официальным более чем в 20 странах и занимает второе место в мире по распространенности после группы китайских диалектов. Благодаря этому знанию я с особым трепетом отношусь к испанской живописи, латиноамериканской литературе и кухне Страны Басков. В 90-е годы мне было очень приятно, что я смотрела без перевода мексиканские сериалы и понимала, о чем поется в песне, завершающей каждую серию. Я до сих пор помню, как в 4 классе мы проходили испанскую корриду и детально разбирали всех действующих лиц этого ритуала. Оказалось, что человек, которого у нас принято называть тореадором, на самом деле matador. Мы выяснили, кто такие picador и banderillero, в чем заключаются их должностные обязанности, и как выглядит униформа, которая не менялась несколько веков. Когда через двадцать с лишним лет я оказалась в Испании на настоящей корриде, в голове немедленно всплыли термины и правила, которые изучались в школе. Возникло чувство, что я много раз видела это зрелище.

В 6 классе на меня произвело неизгладимое впечатление творчество Гойи и роман Маркеса «Сто лет одиночества», который я прочла в оригинале. Я уже не говорю про глубокое изучение обстоятельств жизни Аугусто Пиночета, Че Гевары и Фиделя Кастро, истории цивилизаций доколумбовой Америки (майя, инки и ацтеки), драматического процесса завоевания Америки европейцами и массу других интереснейших фактов, которые я никогда не узнала бы так детально и в таком юном возрасте, если бы не уроки испанского. До сих пор, если надо поставить в тупик людей, считающих себя опытными путешественниками, я спрашиваю, в названии какой страны (помимо Боливии) увековечено имя Симона Боливара, и как называют себя жители Буэнос-Айреса (правильные ответы – Боливарианская Республика Венесуэла (República Bolivariana de Venezuela) и «портеньо» (житель порта)).

В университете я учила французский язык. Он пригодился мне не только в путешествиях, но и в карьере. Когда в начале нулевых я устраивалась на работу в немецкую компанию METRO Cash&Carry, ее сотрудникам в России не обязательно было знать немецкий язык: компания начинала позиционировать себя глобальным игроком, и для успешной карьеры в ней вполне было достаточно хорошего знания английского. Через неделю после начала работы мне сообщили, что я поеду на стажировку за границу, чтобы изучить, как выглядят торговые центры METRO на развитых рынках. При этом у меня был выбор между Германией или Францией. Мой немецкий начальник сказал, что, конечно же, французские магазины намного интереснее, но французы так плохо говорят по-английски, что ничего толком не смогут объяснить. Придется ехать в Германию, где немцы более-менее знают английский. И тут я поняла, зачем пять лет в университете учила французский.

Стажировка в Париже прошла фантастически: когда мои французские коллеги обнаружили, что они могут общаться со мной на родном языке, количество желающих поделиться своим опытом выросло по экспоненте. Каждый день в течение недели они возили меня на ланч в разные рестораны, а в пятницу признались, что первоначально, до моего приезда, собирались проводить со мной 2–3 часа утром, а перед ланчем отправлять меня в отель. Никто не хотел портить удовольствие от еды разговорами на английском языке.

Французский пригодился мне снова через 15 лет, когда я проходила собеседование на позицию директора по персоналу в одну французскую компанию. В правлении компании в России были только французы, совещания и деловая переписка проходили исключительно на французском, без знания языка взаимодействовать с топ-командой было бы практически невозможно. Мое интервью с генеральным директором также проходило на французском. В итоге я не устроилась на эту работу, но не из-за плохой грамматики, а в связи с увольнением генерального. Тем не менее, я еще раз убедилась в том, что иностранные языки учить нужно, и чем больше их в нашем багаже, тем лучше.

#welsh #castellano #langued’oc #schwäbisch #hindi #yue #krievu