Kaydettiklerim
Sepet
Kayıt Olun
Kitaplarım
Краткое содержание «Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях»
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Продажи: деловая переписка с клиентами
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Рестораторы России. Опыт лидеров
69 способов поиска клиентов для Риэлтора
Сервисная деятельность
Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика
С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании
Добро пожаловать в гостеприимство
Правила эксплуатации АЗС для клиентов
Сервис: организация, управление, маркетинг
Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе