«Делегирование: результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента» kitabından alıntılar, sayfa 2
А как быть с опасением, что «эксперт может меня обмануть?». Конечно, может. Мир несовершенен, но это не повод набирать сотрудников низкой квалификации. Мы должны всегда просить эксперта аргументировать, защищать, объяснять свои предложения, а также запрашивать аргументированный анализ альтернативных решений.
Управленческие обязанности 1. Постановка задачи. Руководитель своевременно должен поставить задачу сотруднику или сотрудникам. Если этим пренебрегать, то придется жаловаться на то, что сотрудники «не хотят думать». 2. Распределение заданий. В рамках поставленной задачи руководитель должен распределить работу среди сотрудников. Если этим пренебрегать, то одни задания ввиду их непривлекательности могут остаться не выполненными, другие возьмутся выполнять сразу несколько сотрудников, а хитроумные
Сам руководитель может вообще не производить никаких результатов, но не имеет права не уделять должного внимания управлению
Что обеспечивает успех компании? Правильный замысел и точное выполнение.
Рекомендую учесть, что подчиненные довольно ловко выбирают момент для того, чтобы вернуть вам свою работу.
Если вы дирижер, то управляйте оркестром. Незачем хватать то тромбон, то скрипку – при таком подходе произведение неизбежно будет напоминать кошачий концерт. Дон Фуллер, эксперт по инженерной психологии
как говорится, дьявол в мелочах, а бог – в деталях.
Есть принцип «Разрешено все, что не запрещено», и есть противоположный принцип «Запрещено все, что не разрешено». В регулярном менеджменте лучше использовать вторую версию, первая же возможна – опять внимание! – при условии очевидно высокого уровня внутренней ответственности и профессионализма сотрудников.
Вот пример из практики работы. На заседании совета директоров исполнители докладывают о срыве сроков, а в оправдание говорят: «А мы уже месяц бьемся с разработчиками…» Я спрашиваю: «В какой момент вы поняли, что ваша битва угрожает сорвать сроки выполнения задания?» Умение правильно определить момент обращения за помощью я считаю одним из минимальных требований к должностному соответствию.
Однажды я смотрел видео-урок мастера приготовления пиццы, и мне запомнилась одна его фраза, смысл которой таков: рецепт нужен для базового подбора продуктов, но если вы не понимаете, какую консистенцию должно иметь правильно приготовленное тесто, а будете только следовать рецептуре, то останетесь подмастерьем. Может ли менеджмент быть проще кулинарии? И должен ли?
