Kaydettiklerim
Sepet
Kayıt Olun
Kitaplarım
Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут
Философия сервиса. Как создать высокий уровень сервиса в салоне красоты
Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес
Предоставление визажных услуг. (СПО). Учебник.
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Сервис глазами клиентов
Организация и технология обслуживания в барах, буфетах. (СПО). Учебник.
Пекарь. Основы профессиональной деятельности. (СПО). Учебно-практическое пособие.
Государственная политика и управление в области спорта, туризма, сервисной деятельности: сборник научных трудов II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Сборник статей.
Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1
Основы рекламы
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
4 шага навстречу клиенту
Рецепт идеального Управляющего
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Сервисная деятельность
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»